¿El unicornio modelo?: Mercado Libre presenta su segundo Reporte de Transparencia

¿El unicornio modelo?: Mercado Libre presenta su segundo Reporte de Transparencia
El informe tiene como objetivo dar a conocer los esfuerzos que realiza Mercado Libre para garantizar la seguridad de sus servicios digitales
Por iProUP
19.10.2021 17.12hs Finanzas 4.0

Mercado Libre presentó su segundo Reporte de Transparencia y confirma la vocación de continuar construyendo vínculos a través de la confianza.

El comercio electrónico y los pagos digitales sostienen su expansión y aumentan su protagonismo, y por eso es fundamental mantener el compromiso y profundizar la confianza de los usuarios de toda la región.

En este segundo informe, que incluye cifras de enero a junio de 2021, se amplió el alcance de la información a disposición de usuarios, autoridades y organizaciones de la sociedad civil: por primera vez, se informó la cantidad de requerimientos de información de autoridades que se procesan.

Además, se actualizó la información del informe previo sobre la seguridad de los productos y plataformas, la protección de los derechos de propiedad intelectual y la gestión responsable y segura de los datos personales de los usuarios.

"Seguimos ampliando las barreras de la transparencia, para continuar forjando vínculos de confianza con nuestros usuarios y con la sociedad en general. Este segundo informe incorpora un nuevo capítulo sobre los requerimientos de información de usuarios que procesamos y contestamos en cumplimiento de la ley. Estamos orgullosos de todo lo que hacemos y de poder compartirlo", resalta Federico Deyá, Director de Mercado Libre.

Los cuatro ejes principales

Los requerimientos de información: Este es un nuevo capítulo que se incorporó en este reporte. Refleja la colaboración de Mercado Libre en investigaciones llevadas a cabo por quienes custodian la legalidad y seguridad del ecosistema digital, garantizando los derechos de las personas.

El 80% de los pedidos de información recibidos en el semestre reportado fueron respondidos adecuadamente. El 20% restante fueron solicitudes incorrectas o sobre información que no tiene el unicornio.

El cuidado de la seguridad y la calidad de los productos: Mercado Libre es pionero en políticas de autorregulación y cuenta con herramientas de control disruptivas, que fueron evolucionando para detectar y prevenir cualquier actividad irregular que afecte la experiencia del usuario.

Como resultado de esos esfuerzos, el 99,4% de los contenidos eliminados de la plataforma fueron detectados de manera proactiva por equipos internos, mientras que el resto de los contenidos removidos fueron denunciados tanto por usuarios como por autoridades con quienes el unicornio tiene acuerdos de colaboración.

Mercado Libre brinda a las marcas herramientas que les permiten denunciar publicaciones que afecten sus derechos
Mercado Libre brinda a las marcas herramientas que les permiten denunciar publicaciones que afecten sus derechos.

La protección de los derechos de propiedad intelectual: Para cuidar la autenticidad, integridad y calidad de los productos que se ofrecen en la plataforma, Mercado Libre brinda a las marcas herramientas que les permiten denunciar publicaciones que afecten sus derechos.

En este sentido, la empresa cuenta con el BRAND PROTECTION PROGRAM, que permite a los titulares de Derechos de Propiedad Intelectual denunciar publicaciones en infracción, ya sean marcas, patentes, modelos y diseños industriales o derechos de autor.

El BRAND PROTECTION PROGRAM permite proteger de manera ágil y precisa los Derechos de Propiedad Intelectual de sus miembros, eliminando publicaciones en infracción y sancionando a infractores reincidentes. Asimismo, la empresa continúa trabajando con herramientas automatizadas, basadas en inteligencia artificial, para "aprender" de las denuncias y los derechos de propiedad intelectual registrados por los miembros del programa. Estas herramientas permiten también detectar proactivamente publicaciones en infracción con un alto grado de eficiencia.

El resguardo de la privacidad: La protección y tratamiento adecuado de los datos personales de los usuarios es la prioridad para el unicornio. En esta línea, la empresa pretende seguir siendo un aliado comercial confiable.

Por eso, los datos de todos los usuarios registrados que compran, venden, cobran o pagan dentro del ecosistema en la región se gestionan de manera responsable, segura y transparente. En el reporte, se detalla la cantidad de solicitudes de ejercicio de derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) que recibieron de los usuarios en el período informado, y el tratamiento que le dieron a los mismos.

El Reporte de Transparencia de Mercado Libre continuará teniendo dinamismo, actualizando datos y buscando sumar nueva información cada semestre. La segunda edición, que abarca enero a junio 2021, se puede descargar completo en este link.

Aleph Holding se prepara para Wall Street

Una de las empresas preferidas de Marcos Galperin se prepara para salir a bolsa en 2022 y el ex CEO de Mercado Libre felicitó a sus colegas en Twitter.

Se trata de Aleph Holding, que presentó de manera confidencial una oferta pública inicial (IPO, por sus siglas en inglés) en los EE.UU. De esta forma se prepara el camino para que la compañía de publicidad digital realice su oferta pública a principios de 2022, según fuentes allegadas.

Esta presentación se produce poco después de que Mercado Libre invirtiera u$s25 millones en Aleph, que cuenta con una valoración de u$s2.000 millones.

En preparación para su IPO Aleph construyó su junta directiva. El director financiero de Mercado Libre, Pedro Arnt, acordó recientemente unirse a la junta, al igual que Imran Khan, exdirector de estrategia de Snap Inc. y director ejecutivo y cofundador de la plataforma de comercio electrónico en línea Verishop Inc., como presidente, según informó el sitio del Wall Street Journal.

La firma genera ingresos ayudando a diversas corporaciones y empresas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, a conectarse con pares interesadas en la publicidad a nivel local o mundial. La compañía opera en más de 70 países en 43 monedas y está conectada con miles de anunciantes.

Meses atrás, Aleph, que tiene oficinas en Buenos Aires, Dubai y Miami, vendió una participación a la empresa de capital privado CVC Capital Partners por u$s470 millones, lo que le valió alcanzar una valoración de u$s2.000 millones.

En aquel entonces, Galperin también tuiteó al respecto y su felicitación se hizo viral. El fundador del unicornio remarcó este éxito y destacó a sus colegas Gastón Taratuta e Ignacio Vidaguren.

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