La muerte por éxito existe, fechas como el Black Friday hace que las aglomeraciones en las tiendas dejen una mala experiencia en los clientes
19.12.2019 • 10:25hs • Métodos de pago
Métodos de pago
Omnicanalidad y retail: así es PayMark Fast, el sistema de pago digital para comprar sin hacer cola
Fechas destacadas como son el Black Friday o el Cyber Monday hacen que las aglomeraciones que se forman en las tiendas aumenten, dejando una experiencia y recuerdo negativo en los clientes. El efecto negativo a los beneficios de los retailers es evidente, ya que en estas últimas semanas del año es donde se juegan una parte fundamental de las ventas anuales.
Consciente de los problemas que ocasionan las aglomeraciones y las saturaciones, PayMark Fast propone una solución IoT con un sistema de radiofrecuencia a través de su sistema de caja de autopago que identifica todos los productos de forma simultánea, y con sólo pagar la transacción, el cliente desactiva la alarma al momento y puede llevarse su compra sin tener que esperar.
Esta opción, complementaria a las cajas tradicionales, hace que el proceso de pago se convierta en autónomo, eficiente y rápido. Sin colas ni esperas, y con valores añadidos como una mejor atención por parte de los dependientes.
Sin embargo, no hay que olvidar la compra online gana cada vez más puntos en el mercado del retail y este año se estima que constituya un 28% del presupuesto total, por lo que las empresas deben prever estas compras y el stock de cada tienda para así poder realizar envíos rápidos a los clientes y mejorar los procesos logísticos.
En relación a esto, PayMark Fast plantea una optimización del stock utilizando la tecnología RFID para poder actualizar el inventario en tiempo real y tener un mayor control de los activos en tienda. Esto convierte a las tiendas en microalmacenes, dándoles el poder de hacer envíos de una o dos horas.
Según Ismael Humbrías, CEO de PayMark Fast, "con un stock centralizado y actualizado diariamente y usando la red de tiendas como micro-almacenes se genera una ventaja competitiva en cuanto a cercanía e inmediatez de tener el producto".