El gigante minorista implementó miles de máquinas en diversas tareas que posibilitarán que sus trabajadores dediquen más tiempo en ayudar clientes
11.04.2019 • 12:02hs • Hasta la vista, baby
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Walmart despliega un ejército de robots en sus tiendas: ¿qué funciones cumplen?
El nuevo plan de Walmart incluye el despliegue de 1.500 limpiadores de pisos autónomos, 300 escáneres de estantes para monitorear inventario, 1.200 descargadores que escanean y clasifican automáticamente artículos entregados por camiones y 900 torres de recolección que permiten a los clientes recoger sus pedidos online.
Según la firma, este plan permitirá que su personal tenga más tiempo en brindar asistencia personal a sus clientes, a la vez que un mejor control de inventario permitiría garantizar una mayor disponibilidad de los artículos.
La compañía probó diversas tecnologías durante los últimos años, y afirma que la respuesta de sus empleados con respecto a sus compañeros robots ha sido "abrumadoramente positiva".
John Crecelius, vicepresidente senior de operaciones centrales de Walmart para Estados Unidos declaró que el personal de las tiendas comprendió rápidamente que el uso de máquinas automatizadas les permitirá centrarse en vender mercadería y servir mejor a los clientes, a la vez que los libera de tareas repetibles.
Walmart remarcó el hecho de que sus robots no pretenden reemplazar a trabajadores humanos, lo cual suele ser la primera preocupación para muchos empleados de varias industrias.
El Foro Económico Mundial pronosticó que para el 2025 las máquinas podrían llegar a realizar la mitad de las tareas laborales a nivel mundial, algo que equivale a 75 millones de puestos de trabajo. Sin embargo, se estima que el mismo proceso ayudaría a crear más de 130 millones de empleos humanos en el mismo tiempo.