Hoy las empresas enfrentan el desafío de capacitar a miles de trabajadores de manera rápida, efectiva y con formatos acordes a los hábitos de consumo actuales.
En ese contexto nació RogerThat, una startup argentina que desarrolló una plataforma de IA capaz de transformar manuales y procedimientos internos en contenidos visuales e interactivos para los empleados de primera línea.
"Descubrimos que las personas aprenden mejor cuando conectan emocionalmente con historias y personajes. Así fue cuando nos preguntamos: ¿y si los trabajadores pudieran aprender procedimientos operativos de la misma manera en que consumen contenido?", detalla Marcos Cevasco, CEO de RogerThat.
El funcionamiento de la plataforma es sencillo: las empresas cargan sus manuales o procesos internos y la inteligencia artificial los transforma en contenidos visuales e interactivos para que los empleados puedan acceder a ellos desde sus teléfonos celulares.
La firma ya entrenó a más de 55.000 trabajadores en Argentina y actualmente trabaja con 28 clientes corporativos, entre los que se encuentra:
"Coca-Cola es uno de los casos más interesantes ya, que los ayudamos a transformar la capacitación y comunicación de equipos de primera línea mediante contenido visual y experiencias mobile-first, logrando una mayor velocidad de adopción y engagement" , enfatiza Cevasco.
A través de inteligencia artificial, RogerThat adapta los contenidos a la cultura, el lenguaje, la operación y las necesidades de cada empresa. Para ello, tiene en cuenta factores como la industria, los procedimientos, la ubicación geográfica e incluso los perfiles específicos de los trabajadores.
Su modelo de negocio es SaaS B2B, por lo que las empresas pagan una suscripción mensual en función de la cantidad de empleados y de las funcionalidades contratadas.
"Dependiendo del tamaño y la complejidad del proyecto, las implementaciones varían desde decenas hasta cientos de miles de dólares al año", menciona el CEO.
Para garantizar la retención del conocimiento entre los colaboradores, RogerThat indica que, además de medir el consumo de contenidos, analiza otros indicadores clave como:
Según detallan sus fundadores, los sectores que más utilizan la plataforma son:
"Las empresas que adoptan nuestra solución son aquellas que cuentan con muchos trabajadores distribuidos geográficamente y donde la transferencia rápida de conocimiento tiene un impacto directo en la productividad, la seguridad y la eficiencia operativa", remarca.
El proyecto nació a partir de una inversión bootstrap realizada por sus propios fundadores. "Fuimos reinvirtiendo nuestros ingresos y creciendo junto a nuestros primeros clientes. Eso nos permitió validar la solución, construir una plataforma escalable y alcanzar un EBITDA positivo", indica Cevasco.
Alcanzar un EBITDA positivo significa que la empresa genera ingresos suficientes para cubrir sus costos operativos y obtener ganancias antes de impuestos, intereses, depreciaciones y amortizaciones, un indicador que refleja la rentabilidad del negocio.
"Desde RogerThat entendemos que el mercado es enorme. Actualmente, el 80% de la fuerza laboral mundial trabaja en roles frontline y sigue siendo entrenada con sistemas diseñados para otra generación", menciona.
Con la mirada puesta en la expansión, la startup está llevando adelante una ronda de inversión por u$s1,5 millones, cuyos fondos estarán destinados a:
"Entendemos que estamos frente a una transformación mucho más grande que la capacitación. Desde RogerThat estamos redefiniendo la forma en que las empresas transfieren conocimiento a millones de personas", concluye el CEO de la startup argentina.