La tarea de los Community Managers es una de las más complejas dentro del sector de marketing. Deben lograr que sus marcas sean populares entre las audiencias y tener un conocimiento actualizado constantemente sobre las mayores tendencias de la industria para hacer bien su trabajo. Eso sin contar, por supuesto, un total dominio de plataformas al estilo de Facebook.
Todo lo anterior implica que los CM también son de los profesionales de marketing que deben de mantenerse más actualizados y capacitados en la industria. Esto es no solo porque cambian constantemente las tendencias y hábitos de los consumidores en Facebook, Twitter, YouTube y demás plataformas. Las mismas redes sociales también están siempre creando nuevas herramientas, o modificando las existentes. Sin un aprendizaje continuo, pierden su eficacia.
Por supuesto, existen varios tipos de programas de capacitación. Pero, ¿quién mejor que las mismas redes sociales para impartir nuevos conceptos a estos expertos? Al menos esa parece ser la idea de la nueva iniciativa de Facebook a través de su unidad Blueprints. Y es que el sitio de Zuckerberg acaba de lanzar un nuevo proyecto.
Se trata de un programa de elearning con cursos específicamente diseñados para los CM. De acuerdo con Facebook, el objetivo del programa es ayudar a la gente a descubrir "estrategias para construir comunidades, y sobre las herramientas para gestionarlas". La idea es que estas lecciones puedan aplicarse no solo para agencias de marketing y marcas, sino también para organizaciones educativas o sin fines de lucro y todos son totalmente gratuitos.
Otros cursos se irán agregando con el tiempo, por el momento entre los programas disponibles están guías para definir y establecer una comunidad en Facebook. También hay un curso sobre procesos y estrategias para desarrollar estos grupos, así como un programa para aprender a crear contenido valioso para estos individuos. Todos toman entre 15 y 35 minutos para cursar, informó el sitio Merca2.0.
Linkedin también lanzó otros cursos gratuitos entre ellos el de Desarrollador de Software, un curso en el que se da una introducción a las habilidades de programación necesarias para ser desarrollador de software.
Además de herramientas para el desarrollo web, desarrollo de software y manejo de bases de datos, permite conocer un panorama más amplio de los empleos y empresas donde se pueden aplicar estas habilidades. El curso dará certificación de conocimientos en JavaScript, Java, SQL, HTML, CSS, Python.
Para acceder al curso podés hacer clic acá.