Falabella Retail lanzó su co-work "Emprende con Falabella" que busca acompañar y fortalecer a las PyMEs por medio de varias instancias de aprendizaje entre ellos un programa formación que contempla reflexionar y entregar herramientas frente al contexto actual, así como atender sus principales necesidades.
La iniciativa dio su puntapié inicial con el laboratorio de innovación "Talento Emprendedor", en el que colabora Colab UC, Laboratorio de innovación Social de la Universidad Católica, a 25 emprendedores. De esta manera, se generarán tres sesiones de formación y encuentro, instancia donde se abordarán las oportunidades de mejora de sus negocios. Un mentor experto de Falabella les ayudará a enfrentar o desarrollar sus ideas.
El CEO Latam Falabella.com, Ricardo Alonso, destacó que "Emprende con Falabella busca propiciar un espacio de diálogo, aprendizaje y conexión horizontal entre todos los miembros del ecosistema. Tenemos la convicción de que la colaboración y la apertura son factores cada vez más decisivos para la sostenibilidad y éxito de los negocios".
El programa contempla un proceso de diseño, ejecución y seguimiento realizado por Colab UC, que sistematiza los aprendizajes.
"Ninguna empresa está preparada para una pandemia de esta magnitud y mucho menos para el confinamiento de estos meses". Así dio inició a su intervención el CEO de Falabella.com, Ricardo Alonso en el cónclave "El futuro del retail" organizado por CLA Consulting.
En la instancia, el ejecutivo repasó los desafíos que ha significado el Covid-19 en la demanda y el traslado del comercio físico al comercio a distancia. En esa línea, indicó que la compañía vio una oportunidad para hacer frente al crecimiento exponencial que ha tenido los últimos meses el comercio electrónico.
Es así que ven a los dark stores (puntos de venta que atienden exclusivamente las compras en línea) como una tendencia cada vez más sólida en el negocio.
"Esta pandemia significó adaptar parte importante de nuestra infraestructura para atender con más velocidad y eficiencia la situación. La gran cobertura de tiendas que tenemos, muchas de ellas las hemos transformado en dark stores que nos permiten operar con mucha más eficiencia en la inclusión de la última milla y llegar mucho más rápido a las distintas geografías", explicó.
Es así que, de cara a este objetivo, Alonso señaló que será relevante ver como se irá avanzando en esta tendencia que se está optando en diferentes mercados. Otro tema importante es el desafío de la distribución ante las cuarentenas implementadas por las autoridades sanitarias.
"Con las tiendas cerradas se ha generado un desafío tremendo, porque todo lo que se distribuye en el mundo a través del click and collect, para quienes no han podido operar están tiendas han tenido que trasladarse a la distribución de "home delivery". Y eso genera una presión muy fuerte en toda la red de distribución", comentó el ejecutivo.
Por otro lado, destacó el beneficio de este escenario no solo para que el e-commerce crezca más rápido, sino también para que las tiendas tengan una ejecución digital mucho más fuerte de cara al consumidor. En esta línea, valoró el inicio temprano de diversas inversiones en la empresa que les permitió procesar el incremento significativo de las órdenes.
Consultado por el principal activo de la compañía, Alonso señaló que es el ecosistema digital: "Falabella integra muchos negocios de distintos formatos -retail, financiero, centros comerciales, supermercados- sumado a sus marcas, sus equipos de trabajo y las tiendas físicas, hoy forman parte dentro de nuestro capital, pero también de nuestro potencial de cara lo que será el nuevo retail".