Fiserv acaba de presentar un informe denominado "Números que hablan – Volumen II. Un estudio con información de valor para decisiones inteligentes" publicado en este mes de febrero en el que refleja que la adopciòn de los medios de pago electrónicos va a en aumento.
Se trata de un análisis de mercado sobre medios de pago y hábitos de compras en la Argentina y tendencias para este 2022.
Entre los datos se destacan las transacciones a través de billeteras virtuales que en comparación con 2021, crecieron un 24.600%, pero aún se registra un nivel relativamente alto de desconocimiento.
Asimismo, marca que existe un progresivo abandono del efectivo y un acelerado crecimiento en el uso de billeteras virtuales y códigos QR, cuya incorporación en los comercios es cada vez más solicitada a pedido de los usuarios.
Entre los cambios vinculados a la pandemia continúan influyendo en los hábitos de consumo de los argentinos, fundamentalmente en lo referido a medios de pago.
De esta manera, la diversidad de opciones funciona como aliada en contextos como este, ya que permite el acceso al consumo y la vivencia imaginaria de menor restricción.
Además, el informe remarca que 7 de cada 10 personas realizaron cambios en su forma de comprar y pagar en los últimos 12 meses.
El estudio enfatiza que la digitalización en el mercado financiero tuvo un crecimiento abrupto y cada vez se observan más jugadores en la industria.
Asimismo, las billeteras virtuales y los pagos con QR se validan como herramientas de pago muy versátiles, tanto en el segmento usuarios como en el de comercios.
Aunque surge del estudio que hay un 64% de los usuarios que aún desconoce cómo operar con billeteras virtuales. Mientras que los propietarios de los comercios se muestras al tanto de las novedades y su utilización con un 53%.
Un dato llamativo es que las billeteras cryto cuentan con una adopción de 10%. Mientras que la industria y los consumidores exigen cada vez más accesibilidad y agilidad, y el desafío es simplificar los procesos de pago para satisfacer esta demanda.
A medida que aumenta el uso de los pagos digitales, aumenta también la trazabilidad de las operaciones comerciales y, a su vez, esto se traduce en una mayor inclusión financiera.
"El desafío para estos próximos años seguirá siendo desalentar el uso del efectivo y apostar por los pagos electrónicos, a fin de acelerar la adopción digital y lograr mayor trazabilidad e inclusión financiera, un objetivo que está claro en la industria", dice Javier Césari, Gerente General de Fiserv para la región LAS.