Zara, una de las marca de indumentaria con más alta valoración en el consumidor mundial y en el argentino, es el corazón del grupo español Inditex, holding de moda número uno del mundo por volumen de negocio.
La etiqueta llegó a Argentina en 1998 y logró, con sus tiendas locales y la presencia que tiene en 202 mercados, cultivar un público fiel en el país integrado en su mayoría por mujeres, aunque también ofrece indumentaria infantil.
La marca cuenta con 11 locales en Buenos Aires, pero sólo en 2018 se "animó" a regresar al interior al abrir una sucursal en el shopping de Irsa, Alto Rosario. Esta semana puso fecha al lanzamiento de la venta on line en el país, en plena cuarentena. El primer anticipo había sido hace un par de meses, cuando confirmó el plan de lanzar su e-commerce en Perú, en Uruguay y en Argentina.
Desde su propia web oficial, Zara "saludó" al mercado argentino e informó que el shop on line estará disponible desde el 20 de mayo. A la vez, invitó a los usuarios a bajar la app que facilita la experiencia de compra, aunque, en ella, no exhibe aún productos ni precios, al tiempo que convocó a suscribirse a su newsletter, informó La voz.
La modalidad es similar a la adoptada por la compañia en otros desembarcos, en los que también limitó el anuncio de su llegada a ese espacio.
La llegada a Argentina se enmarca en una ambiciosa estrategia global de Inditex para crecer a través del canal on line. La meta del grupo, que en 2018 puso en marcha la plataforma Zara.com, es llegar a todos los mercados del mundo teniendo como base la venta digital.
Esa estrategia incluye a América latina, donde Zara lanzó su e-commerce en 2019 en Brasil (ya vendía en México), un país donde tiene 72 tiendas físicas. A nivel mundial, Inditex controla una red de 7.469 tiendas físicas de nueve marcas, con llegada a 202 mercados. Las ventas on line del grupo aportan alrededor del 14 por ciento de las totales. En 2019, el e-commerce creció 23 por ciento: facturó 4.315,7 millones de dólares.
El desembarco de Zara en Argentina se da en un momento en que el comercio on line crece de manera sostenida. Desde la empresa afirman que el mercado, "avanzó lo que se esperaba que creciera en dos años" a causa de las medidas de aislamiento social obligatorio y el cierre forzoso de tiendas físicas en distintos países que subrayó aún más el protagonismo de su plataforma de comercio electrónico.
El ambicioso plan de impulso del comercio digital de Inditex se apoya en un plan logístico de igual magnitud. A inicios de año, el gigante planeaba sumar 33 plataformas logísticas o stock rooms (almacenes sólo de stock) sobre los 19, por un total de 400 mil metros cuadrados, que ya tenía en 17 países.
Se trata de espacios que funcionan de manera similar a una tienda física, pero sin atención al público, sino focalizados en satisfacer la demanda del ecommerce. En Argentina, su lanzamiento del canal digital busca innovar e impactar al mercado de la indumentaria en plena crisis.