Visa, uno de los gigantes globales emisores de tarjetas, presentó su nueva estrategia global para combatir las estafas digitales.
Durante el Latin America Trust Summit 2026 en Miami, la empresa dio a conocer la iniciativa. Se trata de un fenómeno que se volvió una de las categorías de fraude al consumidor más grandes y de mayor crecimiento en el mundo.
La compañía reveló que, aunque los defraudadores se vuelven cada vez más sofisticados y utilizan inteligencia artificial generativa para perfeccionar sus engaños, cada estafa deja un rastro digital que puede ser detectado y neutralizado.
En este sentido, la división Visa Scam Disruption (VSD) fue diseñada para perseguir activamente a los estafadores, no solo para proteger a los consumidores. Inspirada en operaciones de inteligencia de amenazas de élite, reúne a expertos como:
Con herramientas avanzadas de detección, inteligencia artificial generativa y el respaldo de la red global de VisaNet, el equipo identifica patrones, conecta puntos y desmantela operaciones fraudulentas antes de que escalen.
Durante el evento, Visa compartió un caso ilustrativo en el sector de viajes en México. Varios turistas reportaron presiones para pagar servicios de taxi y hotel con tarjeta, muchas veces después de que sus plásticos eran retirados de su vista.
Al investigar, VSD descubrió que pequeños comercios operaban bajo la fachada de una plataforma legítima de pagos, pero en realidad procesaban transacciones fraudulentas.
De esta forma, el análisis permitió identificar u$s67,2 millones en intentos de fraude y u$s1,17 millones en fraude confirmado.
Tras la detección, Visa trabajó con bancos y la plataforma para suspender comercios de alto riesgo, implementar verificaciones de identidad obligatorias y reforzar el monitoreo en tiempo real, logrando desmantelar la red y proteger a miles de viajeros.
Visa advirtió que los estafadores ya utilizan IA generativa para crear páginas de pago falsas, mensajes automatizados hiperpersonalizados y redes de fraude que se despliegan en múltiples países en cuestión de horas.
Frente a este escenario, la compañía acelera la automatización y despliega herramientas más avanzadas para anticipar y neutralizar amenazas con mayor rapidez.
Oscar Márquez, jefe regional de Riesgo de Visa para América Latina y el Caribe, subrayó que la seguridad debe evolucionar junto con la innovación en pagos digitales.
En los últimos cinco años, la multinacional invirtió u$s13.000 millones en ciberseguridad, prevención de fraude y gestión de riesgos, con la idea de que cada transacción digital se realice con plena confianza.
El Informe Semestral de Amenazas de Visa – Edición Primavera 2026 profundizará en nuevas tipologías de fraude y en cómo la inteligencia artificial está transformando el panorama de riesgos en América Latina.
La compañía anticipó que las estafas digitales seguirán creciendo en volumen y sofisticación, pero asegura que su estrategia de detección avanzada permitirá mantener la confianza en el comercio electrónico y en los pagos digitales.