Desde que llegó al mercado, ChatGPT surgió como un valioso recurso para empresas y profesionales, pero al mismo tiempo, generó inquietud en cuanto a los posibles despidos que podrían surgir debido a la implementación de esta tecnología.
El chatbot desarrollado por OpenAI ofrece la posibilidad de incrementar la productividad en el día a día, permitiendo ahorrar valiosas horas de trabajo semanalmente y, al mismo tiempo, brindando nuevas perspectivas y oportunidades a los programadores.
Una investigación reciente realizada por el MIT descubrió otra ventaja destacable del chatbot de IA generativa: su capacidad para mejorar significativamente la productividad en el ámbito de la escritura.
Interesting Engineering reportó que el uso de ChatGPT disminuyó en un 40% el tiempo requerido por los trabajadores para finalizar ciertas tareas de escritura, al mismo tiempo que mejoró la calidad de los resultados en un 18%.
Los autores del artículo, Shakked Noy, estudiante de doctorado en el Departamento de Economía del MIT, y su compañera de doctorado Whitney Zhang, de 21 años, resaltaron que esto podría tener un impacto significativo en el trabajo administrativo y en las tareas burocráticas.
En el estudio, las tareas no representaban de manera precisa el trabajo real, ya que no involucraban la necesidad de tener una precisión factual precisa ni el contexto relevante sobre los objetivos de una empresa o las preferencias de un cliente.
Sin embargo, muchos de los participantes afirmaron que las tareas eran similares a las que llevaban a cabo en sus empleos reales y calificaron los beneficios obtenidos como significativos.
El estudio, publicado en la revista Science, tiene como objetivo proporcionar una contribución en la comprensión del impacto que las herramientas de IA, como ChatGPT, pueden tener en el ámbito laboral.
Se estima que la implementación de herramientas de IA, como ChatGPT, podría tener un impacto en más de 300 millones de puestos de trabajo, principalmente en el ámbito tecnológico, según diversas proyecciones.
Con el fin de examinar el impacto de la IA generativa en la productividad laboral, los investigadores asignaron a 453 profesionales con formación universitaria en áreas como:
Las tareas asignadas, con una duración de 20 a 30 minutos, abarcaban la redacción de cartas de presentación para solicitudes de subvenciones, la redacción de correos electrónicos relacionados con la reestructuración organizativa y la elaboración de planes de análisis para ayudar a una empresa a determinar a qué clientes enviar notificaciones automáticas según los datos del cliente.
Los profesionales encargados de evaluar los trabajos no estaban al tanto de qué redacciones fueron elaboradas con la asistencia de ChatGPT.
La segunda tarea fue asignada a la mitad de los participantes, quienes tuvieron acceso al chatbot ChatGPT-3.5, desarrollado por OpenAI, para completarla.
Los usuarios que utilizaron ChatGPT-3.5 para completar las tareas lograron finalizarlas en un promedio de 11 minutos menos en comparación con el grupo de control, y además experimentaron un aumento del 18% en las evaluaciones de calidad promedio.
Además, los datos revelaron una reducción en la desigualdad de rendimiento entre los trabajadores, lo que implica que aquellos con un desempeño inferior en la primera tarea obtuvieron beneficios al utilizar el chatbot en la segunda tarea.
Los investigadores resaltan que existen limitaciones del mundo real que podrían disminuir el potencial de incrementar la productividad mediante el uso de ChatGPT.
A pesar de la necesidad de invertir tiempo en verificar los datos y proporcionar contexto, el chatbot más reconocido en la actualidad muestra habilidades para ofrecer beneficios en términos de velocidad al redactar documentos de diversas naturalezas.