Adobe y el Real Madrid Club de Fútbol anunciaron la incorporación de la marca de software como nuevo partner oficial del equipo con el objetivo ofrecer a sus hinchas experiencias de entretenimiento deportivo-inmersivas de primera calidad, a través de su solución Adobe Experience Cloud para conectarlos tanto online como offline.
A partir de esta alianza, y a través de la plataforma de datos de clientes de Adobe, el club madridista creará perfiles de los hinchas en tiempo real para poder entender mejor cómo los seguidores se relacionan con la marca, cuándo y en qué canal.
De esta manera, el club podrá crear, gestionar y entregar contenido altamente personalizado para conectar, emocionar e impulsar un compromiso más profundo.
Esta alianza también permitirá a Real Madrid acelerar el crecimiento de su negocio, aumentar el valor para los patrocinadores y los socios, y contribuir a la apertura de nuevas fuentes de ingresos.
"El Real Madrid está apostando por las experiencias, poniendo a sus seguidores en el centro y llevando la relación con la marca a los diferentes puntos de contacto, ellos confían en nuestra experiencia trabajando con las grandes marcas de entretenimiento del mundo", detalló Dan del Palacio, Head of Enterprise Marketing de Adobe LATAM.
"De esta manera el club podrá compartir contenidos personalizados para los aficionados en tiempo real y a escala, acelerando su misión de convertirse en una marca de entretenimiento global", continuó.
Por último, el directivo explicó: "Utilizando la emoción apasionante que los fans disfrutan en el estadio y traduciéndolas en experiencias digitales inmersivas, el club será capaz de construir conexiones aún más estrechas con sus fans en todo el mundo".
Por su parte, Michael Sutherland, CTO del Real Madrid, destacó que "la experiencia de nuestros aficionados es lo primero, por ello fue una elección fácil trabajar con Adobe, que es el líder en la experiencia del cliente".
Y añadió: "La próxima generación de aficionados globales son creadores de corazón y el ADN de Adobe y sus capacidades integrales nos permiten hacer realidad nuestra visión de una comunidad global que se involucrará con nuestro ecosistema de comercio digital ampliado".
"Adobe nos ayuda a equilibrar los datos y la privacidad de una manera que nos permita conocer mejor a nuestros fans a través de la confianza ganada, y ofreciéndoles los productos y servicios que desean", completó.
Con Adobe, el club Merengue potenciará la captación de clientes y la interacción de los fans a través de un enfoque basado en los datos y la experiencia.
Por un lado, ambas firmas llevaran, de manera digital, el icónico estadio Santiago Bernabéu a una audiencia global a través de un ecosistema ampliado de experiencias, productos y servicios en linea.
Esto transformará el estadio en un destino virtual accesible para cientos de millones de aficionados.
Además, los aficionados disfrutarán de experiencias digitales proporcionadas por el club. A modo de ejemplo, actualmente las vallas publicitarias digitales del estadio cambian dinámicamente en función del país en el que se encuentre el aficionado.
En el futuro, el Real Madrid podrá elevar esta experiencia ofreciendo anuncios personalizados en función del lugar de los hinchas en un momento dado, como por ejemplo en el transporte público o en un bar.