La incorporacioÌn de las nuevas tecnologiÌas al mundo del retail es fundamental para la transformacioÌn del sector debido a que se necesitan soluciones maÌs praÌcticas que acerquen los productos al puÌblico objetivo. Es aquiÌ donde la innovacioÌn y la inteligencia artificial se hacen presentes.
Es por esto que hoy las principales marcas estaÌn invirtiendo para conocer a los consumidores y tener una nueva relacioÌn con ellos. Frente a este panorama, muchos se preguntaron si existe una tecnologiÌa que facilite los procesos de compras y que pueda brindar informacioÌn relevante sobre los intereses y gustos de los clientes en cuestioÌn.
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Intuitivo apuesta al sistema "Grab and go".
La solución
Al observar y detectar esta oportunidad de negocio, un grupo de emprendedores locales fundoÌ Intuitivo. Liderada por TomaÌs Manzitti, NicolaÌs Parziale y JoseÌ Benitez Genes, la companÌía nacioÌ con el objetivo de atender esta demanda con el fin de transformar la experiencia de compra de los usuarios.
La empresa utiliza modelos de computer vision para identificar los productos y transformar cualquier refrigerador o contenedor en un punto de venta autoÌnomo. Esto se logra combinando meÌtodos de pago con QR e Inteligencia Artificial.
Esta tecnologiÌa aprende sobre los gustos del usuario y proporciona conectividad constante para saber el estado del punto de venta. Al trabajar con sistema "Grab and go", detecta queÌ producto llevoÌ el usuario al abrir la puerta de la estacioÌn y lo descuenta del meÌtodo de pago seleccionado automaÌticamente.
"Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra para los usuarios y para las marcas. Queremos que haya una conversacioÌn maÌs dinaÌmica entre ellos." explicoÌ TomaÌs Manzitti, fundador de Intuitivo.
En los primeros seis meses de la startup, Intuitivo logroÌ que la empresa maÌs grande de AmeÌrica Latina , Mercado Libre, invirtiera en ellos y, al tiempo, se sumaron Patricio Jutard, founder de MURAL y Three Melons; SebastiaÌn Serrano, creador de Ripio; Gonzalo RamiÌrez Martiarena, ex CEO global de la companÌiÌa de productos agriÌcolas Louis Dreyfus Company; y CeÌsar Melo, expresidente de Pepsico y Colgate-Palmolive por Europa, entre otros.
¿CoÌmo funciona?
Computer vision (o visioÌn por computadora) es una tecnologiÌa de inteligencia artificial (IA) que le permite a una computadora identificar imaÌgenes y luego categorizarlas.
En el caso de Intuitivo, cuando la visioÌn por computadora se utiliza en una heladera o contenedor, el software aprende a identificar los productos almacenados en su interior. Mientras tanto, fuera de la maÌquina, hay un coÌdigo QR que se integra con los procesadores de pago para completar transacciones.
Como Amazon Go, Intuitivo ademaÌs resuelve problemas de logiÌstica.
Entonces, lo que sucede es que un usuario se acerca a la heladera y escanea el coÌdigo QR y se destraba la puerta del contenedor. Las puertas de la maÌquina expendedora se abren y la persona puede comprar el producto que desee. El sistema de Intuitivo detecta y sabe cuaÌles artiÌculos fueron tomados. Esto al final arroja como resultado una experiencia mejorada para el consumidor a traveÌs de un proceso de pago simplificado.
"En Intuitivo creemos que la industria del retail tiene mucha innovacioÌn por delante. La uÌltima gran innovacioÌn fue el coÌdigo de barras; creemos que el futuro de la industria estaÌ ligado a computer vision y a una experiencia de usuario maÌs inteligente. Que el usuario tome lo que quiere y se retire sin hacer filas", aseguroÌ Manzitti.
Intuitivo ademaÌs resuelve problemas de logiÌstica, como lograr un abastecimiento inteligente, obtener meÌtricas de compra en tiempo real y establecer una conversacioÌn directa con el consumidor al momento de la compra.
Dentro de su cartera de clientes hay grandes empresas como AB-InBev con la que acordoÌ instalar 300 puntos de venta en condominios de San Pablo y creoÌ la primera grab and go de cerveza del mundo. En este sentido, Arca Continental, Femsa, Arcor, entre otros, tambieÌn se interesaron enseguida en la posibilidad de poder venderle directamente a sus consumidores, sin intermediarios . A su vez, con AB-InBev, planean instalar juntos unos 5000 puntos de venta autoÌnomos en hoteles, universidades y otros lugares puÌblicos.
"El retail online sigue siendo una parte muy chica del retail total, aunque crecioÌ mucho con la pandemia. Nosotros queremos potenciar eso modificando ademaÌs la experiencia de la compra fiÌsica", aseguroÌ TomaÌs Manzitti, uno de los fundadores de la empresa que busca revolucionar el retail en LatinoameÌrica.
