Todo intento de fraude puede denunciarse desde la app, en la sección "Actividad", seleccionando la operación sospechosa. Cómo protegerse
10.06.2026 • 17:30hs • Atención usuarios
Atención usuarios
Cómo denunciar las 4 estafas más comúnes que suelen realizarse vía Mercado Pago
:quality(75):max_bytes(102400)/https://assets.iproup.com/assets/jpeg/2025/06/43054.jpeg)
Las estafas digitales vinculadas a Mercado Pago, la billetera virtual de Mercado Libre, se multiplicaron en los últimos años y hoy figuran entre los fraudes más denunciados en la Argentina.
Las 4 estafas más comunes con Mercado Pago
Cuatro modalidades especialmente frecuentes sobresalen como las más comunes para cometer fraude:
- Robo de celular y credenciales
- Phishing con correos o webs falsas
- Pagos falsos en operaciones de compraventa
- Transferencias forzadas vía redes sociales
Robo de celular y credenciales
Una de las estafas más comunes ocurre cuando delincuentes se apropian del teléfono de la víctima y utilizan el chip en otro dispositivo para resetear la clave de Mercado Pago.
El sistema envía códigos de verificación por SMS o llamadas automáticas, algo que les permite ingresar a la cuenta y vaciarla. En algunos casos, incluso solicitan dinero a contactos de la víctima simulando emergencias.
Los expertos recomiendan cambiar periódicamente la contraseña del buzón de voz y activar la verificación en dos pasos para reducir riesgos.
Phishing y suplantación de identidad
Otra modalidad es el envío de correos electrónicos o mensajes de texto que aparentan ser comunicaciones oficiales de Mercado Libre o Mercado Pago. Allí se alerta sobre supuestos problemas de acceso y se solicita ingresar datos personales en sitios falsos.
Con esa información, los estafadores realizan compras o transferencias. La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincidencia (UFECI) confirmó que las denuncias por este tipo de fraude crecieron más de 3.000% en los últimos dos años.
Pagos falsos en operaciones de compraventa
Se registran casos en los que vendedores reciben comprobantes de pago falsos, idénticos a los originales, y entregan productos sin que el dinero haya ingresado realmente a su cuenta.
Este tipo de fraude se detecta especialmente en transacciones informales o fuera de los canales oficiales. La recomendación es verificar siempre el ingreso del dinero desde la aplicación antes de concretar la entrega.
Transferencias forzadas vía redes sociales
En ocasiones, las estafas comienzan en plataformas como WhatsApp o Facebook, donde delincuentes simulan ser conocidos o representantes de empresas y logran que las víctimas transfieran dinero a cuentas falsas.
Estos engaños suelen aprovechar la urgencia o la confianza para inducir a la acción inmediata del usuario en cuestión.
Cómo denunciar
Mercado Pago ofrece un procedimiento claro para denunciar operaciones sospechosas. El usuario debe ingresar a la sección "Actividad", seleccionar la transferencia en cuestión y elegir la opción "Denunciar transferencia". Allí se solicita detallar el motivo y aportar información adicional.
El equipo de seguridad analiza el caso y responde en un plazo máximo de 48 horas. En paralelo, se recomienda reunir pruebas como capturas de pantalla, comprobantes y conversaciones, y en casos graves realizar la denuncia ante la UFECI o la policía local.
