Cada vez más usuarios se atrasan en el pago de sus préstamos Fintech y crece la preocupación en el sector financiero. Los detalles
25.05.2026 • 16:00hs • mora argentina
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¿Que pasa si acumulás deudas grandes en billeteras virtuales y no pagás?
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Mercado Pago, Ualá y otras billeteras virtuales atraviesan un fuerte aumento en la morosidad de sus usuarios, en un contexto donde cada vez más personas recurren a préstamos y financiamiento en cuotas para llegar a fin de mes.
Según datos de la consultora CLAVES, la mora dentro del segmento Fintech alcanzó 27,4% en abril, un nivel que refleja el deterioro de la capacidad de pago de los consumidores.
El problema también impacta sobre el sistema financiero en general. La mora familiar representó cerca de 9,3% de la cartera total en diciembre, una cifra que igualó los niveles registrados en 2010 y mostró un fuerte salto frente al 2,5% observado un año antes.
Dentro del universo de las billeteras digitales, los niveles de incumplimiento varían según cada empresa. En el caso de Mercado Pago, la morosidad llegó a 14,7%, mientras que en Naranja X escaló hasta 35,7%.
Gran parte de estas deudas se generan por préstamos personales o compras financiadas en cuotas desde las propias aplicaciones, un servicio que creció con fuerza en los últimos años.
Las fintech suelen captar clientes que muchas veces no tienen acceso al crédito bancario tradicional. Por eso, los requisitos para obtener financiamiento suelen ser más flexibles y digitales, aunque también implican mayores riesgos para las compañías.
¿Que pasa si dejas de pagar una deuda en billeteras virtuales?
Cuando un usuario deja de pagar una deuda, las billeteras activan un esquema progresivo de cobranza que busca evitar que el atraso se vuelva irreversible.
Durante los primeros 30 a 60 días, período conocido como "mora temprana", las empresas comienzan a contactar al cliente mediante mails, llamados, mensajes y notificaciones dentro de la aplicación.
Además, suelen ofrecer refinanciaciones, nuevos planes de pago o alternativas para regularizar la deuda antes de avanzar hacia instancias más complejas.
Desde Mercado Pago detallaron que buscan acompañar al usuario para ayudarlo a ordenar su situación financiera y que pueda volver a acceder a crédito en el futuro.
En paralelo, las empresas aplican herramientas de IA y análisis de antecedentes financieros para definir a quién prestarle dinero y reducir el riesgo de incumplimiento.
Aun así, el crecimiento de la mora se convirtió en una de las principales preocupaciones del sector fintech, que enfrenta el desafío de sostener el negocio del crédito sin disparar aún más los niveles de incobrabilidad.
