En los últimos años, el surgimiento de empresas dedicadas a prestar servicios de pagos digitales, créditos, inversiones, seguros, blockchain y criptoactivos, y otros servicios financieros ligados a la tecnología, llevó a la industria fintech a destacarse como generadora de trabajo en un contexto de complejidad económica en la Argentina.
Los datos dan clara muestra de ello: De las 5.280 personas que este tipo de empresas empleaban en 2017 se pasó a 14.125 en 2020 (un 267% de aumento en 3 años), mientras que las expectativas en el sector son de cerrar el 2021 con más de 20.500 puestos de trabajo, es decir, casi cuatro veces más.
Una de las que empieza a destacarse en el rubro es Fiserv, el proveedor estadounidense de tecnología global que presta servicios a la industria financiera, el cual se encuentra en vías de expansión de sus operaciones, tanto a nivel regional como local.
Gabriela Smud, directora de recursos humanos de Fiserv, comenta a iProUP que buscan a "los mejores profesionales para unirse a nuestro equipo global de trabajo, no solo en Argentina, sino en los más de más de 100 países en los que tenemos presencia. Actualmente, a nivel regional, tenemos para cubrir 200 posiciones, aunque siempre estamos ampliando nuestros servicios a nuestros clientes y, por ende, la demanda de talento es cada vez mayor".
Particularmente en Argentina, cuentan con 30 búsquedas externas abiertas y, según Smud, proyectan tener más de 130 para todo el 2022. Entre estas posiciones se destacan puestos para las áreas de infraestructura e IT (desarrolladores, arquitectos, tech lead), además de vacantes para las áreas de producto, comercial, operaciones, finanzas, recursos humanos y legales, principalmente.
"Desde Fiserv, constantemente, promovemos la incorporación de nuevos talentos. Estamos buscando a nuestra próxima generación de líderes, para que se unan a Fiserv y nos ayuden a brindar soluciones cada vez más innovadoras a nuestros clientes para que tengan un impacto positivo en la forma en que viven y trabajan", agrega la directora de recursos humanos.
Por otra parte, consultada sobre las pretensiones que esperan de los aspirantes, la ejecutiva de HR explica: "Nuestro propósito es brindar una oferta superadora a nuestros clientes, a través de productos líderes en el mercado y con el objetivo final de lograr excelencia en lo que hacemos.
En este sentido, apostamos al talento que, alineado con estos valores, nos aporte un diferencial de calidad tanto con sus capacidades laborales como en sus habilidades personales.
Y añade: "Buscamos personas que sean apasionadas por el servicio al cliente, que le gusten los desafíos permanentes, enfocadas en transformar la industria de medios de pago. También, que tengan capacidad de aprendizaje y resiliencia para buscar nuevas respuestas para construir el futuro en conjunto. Trabajamos para que los equipos sean diversos porque cada persona aporta con su punto de vista único y eso nos fortalece".
Entre los puestos que figuran, aparecen los siguientes:
En su portal de empleo en LinkedIn, Fiserv destaca que buscan incorporar a su equipo de IT "personas apasionadas por la tecnología, con ganas de aportar nuevas ideas y mirada analítica para que seas parte de la experiencia de servicios financieros innovadores que están en sintonía con la forma en que las personas viven y trabajan".
Una de las ofertas en este rubro es el de Administrador de base de datos para importantes proyectos de innovación financiera. Sus principales responsabilidades serán mantener en correcto funcionamiento los sistemas, así como aplicar mejoras continuas y generar nuevos estándares de servicio a través del mismo.
Entre los requisitos, sobresalen los siguientes:
Otra de las posiciones en esta área es la de Soporte IT, que será responsable de la gestión y el mantenimiento de los servicios, sistemas y aplicaciones, así como de la infraestructura en la que operan y los centros de datos en los que se encuentran alojados, para satisfacer eficazmente las demandas de la base de clientes. Deberá cumplir con tareas de implementación, mantenimiento, soporte, escalado, configuración, recopilación de documentación, monitoreo, administración de sistemas de alerta y planificación y ejecución de contingencias, entre otras.
En concreto, sus principales requisitos serán:
Para la Dirección de Recursos Humanos, la compañía busca incorporar un Recruiter para áreas de operaciones, negocio y staff, el cuál dará soporte a Argentina y Uruguay.
Deberá llevar a cabo el manejo del proceso end-to-end de reclutamiento, desde el relevamiento de perfil, definir fuentes de reclutamiento, research, screening, entrevistas, ofertas, hasta el pre-onboarding.También deberá entablar contacto con clientes internos (hiring managers y HRBPs) y consultoras. Además, deberá desarrollar evaluaciones PDA para el análisis de aspirantes.
Por otro lado, deberá poseer las siguientes cualidades en caso de postularse:
Para el puesto de Project Leader, el analista deberá, como principales funciones, interactuar con las partes interesadas del negocio y los expertos en la materia para comprender sus problemas y necesidades así como recopilar, documentar y analizar las necesidades y requisitos comerciales y, según sea necesario, se encargará de diseñar soluciones técnicas.
Responsabilidades laborales: comprender la cadena de valor de los procesos, proporcionar estimaciones de esfuerzo de alto nivel para todas las fases del proyecto en áreas de especialización, realizar talleres de diseño y gestionar el flujo de trabajo y cronograma del mismo, llevar a cabo una revisión de la calidad de las soluciones en el área de especialización, liderar un equipo de analistas comerciales, revisión de calidad de ejecución de pruebas y resolución de defectos y participar en proyectos de investigación de gran alcance.
Deberá contar con habilidades como:
Otro de los trabajos ligados a la programación es el de Desarrollador de Android, el cuál carga con una amplia gama de responsabilidades. Principalmente destacan: agregar nuevas funcionalidades, resolver errores y mejorar la base de código de los componentes de Android (aplicaciones, bibliotecas y ROM), ayudar al equipo comercial con la planificación de proyectos y desarrollo de funciones, traducir los requisitos del producto en software funcional, mantenible y extensible, asumir la responsabilidad del desarrollo a través de la implementación y el monitoreo de la producción.
Entre los requisitos principales, aparecen:
El Arquitecto de Datos realizará tareas de relevamiento y documentación de modelos de datos, gestionará nuevas estructuras de datos incluyendo diseño, creación, supervisión, administración e implementación, propondrá mejoras y reingeniería de estructura de datos existente, integrará nuevos sistemas con estructuras de almacenamiento, asegurará la escalabilidad del sistema, seguridad y rendimiento a partir de la gobernanza de datos, documentará soluciones de arquitectura y realizará modelos de análisis técnico.
Las condiciones para el puesto son:
Por su parte, el Ingeniero de desarrollo de software tendrá como responsabilidades las siguientes: Tener el ownership de los sistemas que tenga a su cargo, identificar y determinar los requisitos de baja y alta complejidad de los usuarios, ser responsable del presupuesto del proyecto como así también de los plazos de entrega del mismo, revisión para identificar necesidades de negocios y soluciones técnicas apropiadas, documentar el software y las especificaciones funcionales del sistema, consultar con los usuarios para determinar las especificaciones funcionales, planificar el lanzamiento de versiones de los productos con los equipos internos, garantizar que las aplicaciones estén actualizadas.
Mientras que los requisitos son:
Con respecto a los beneficios, Smud remarca que "en Fiserv encontrarán un entorno donde se valora el liderazgo, la innovación, la colaboración y el servicio al cliente, a fin de contar con personal talentoso que nos ayude a continuar posicionando nuestro liderazgo institucional.
Con la pandemia, entre otros beneficios, lanzamos un programa de asistencia integral para el empleado y su grupo familiar directo (7x24 y gratuito) y presentamos un completo programa de Wellness enfocado en el equilibrio de la vida personal y profesional".
Entre los beneficios con los que cuenta el grupo, se destacan: la posibilidad de realizar carrera dentro de la compañía, incluso con movimientos internacionales; días de estudio adicionales a los establecidos legalmente; capacitaciones de liderazgo; programas de desarrollo personalizados por áreas; posibilidad de trabajar con equipos multiculturales; actividades de integración; licencia parental extendida; reconocimiento de guardería para madres; seguro de vida adicional; prepagas para grupo familiar y vacaciones en días hábiles con adicionales a la ley (según la posición).
Otras bonificaciones incluyen:
Por último, consultada sobre la modalidad de trabajo, Gabriela Smud indica: "Es importante que nuestros asociados puedan dar lo mejor de sí mismos en el trabajo todos los días. Esto significa sentirse bien en todos los aspectos de su vida, en lo que respecta al bienestar físico, financiero, emocional y social. Por lo tanto, los nuevos colaboradores, una vez que sean seleccionados para ocupar su puesto, se encontrarán con un modelo flexible que se adapte tanto a sus necesidades personales como a las del negocio."