Hace tan sólo 10 años eran pocas las empresas que ya tenían un Community Manager dentro de la compañía. Aparecía siempre en las listas de nuevos empleos que surgieron de la mano de las nuevas tecnologías y redes.
Actualmente, es realmente impensable que una empresa, sobre todo las de base digital, cuente con un community manager o al menos una persona que maneje sus perfiles en redes sociales. Y ¿quién mejor que las mismas redes sociales para impartir nuevos conceptos a estos expertos? Al menos esa parece ser la idea de la nueva iniciativa de Facebook a través de su unidad Blueprints.
Durante su evento 'Communities Summit' en el mes de octubre, Facebook anunció el lanzamiento de cursos gratuitos para los interesados en obtener su Certificación en Community Management. Aunque dichos cursos estaban disponibles únicamente en inglés, en un primer momento.
Pero ahora, la multinacional decidió ampliar el acceso a su programa de certificación a un número mucho mayor de usuarios, al traducir el curso a otros siete idiomas, entre ellos el español, además del francés, alemán, portugués, árabe, indonesio y tailandés.
Se trata de un programa de e-learning con cursos específicamente diseñados para los CM. De acuerdo con Facebook, el objetivo del programa es ayudar a la gente a descubrir "estrategias para construir comunidades, y sobre las herramientas para gestionarlas".
El curso está disponible en este enlace.
En el curso aprenderán a definir y crear una comunidad, a establecer una estrategia y a tomar decisiones, a conocer cuáles son las tareas de moderación más comunes y a medir y analizar el éxito de la comunidad.
En esta página podrás conocer los detalles del certificado, que se entrega después de aprobar un examen cuya duración es de unas 2 horas.
Para obtener el certificado es necesario realizar los cursos online gratuitos que preparan para el examen. Antes de hacerlo, es recomendable también hacer una prueba de práctica de 30 preguntas para que conozcamos mejor el contenido del examen.
En la misma página hay disponible también una guía de estudio que explica lo que es necesario para prepararnos correctamente, indicó WWWhatsNew.