La pandemia global de coronavirus COVID-19 puso en jaque a miles de empresas alrededor del planeta. En un escenario adverso, sus ejecutivos debieron agudizar su ingenio para lanzar nuevos productos y servicios y acomodarse a la nueva realidad.
Pero también, muchos de ellos, comenzaron a investigar casos de éxito para ver de qué forma poder mejorar la gestión personal y conseguir que sus empleados se sientan reconocidos.
En este contexto difícil, la figura de Steve Jobs, uno de los fundadores de Apple, volvió a aparecer en escena una serie de reglas para mejorar la gestión de personal y, a su vez, apuntalar la autoestima de los empleados.
Jobs, exCEO de Apple, falleció en 2011 pero dejó para la posteridad la marca más valiosa del mundo, y una serie de reglas concisas que los emprendedores pueden utilizar como guía.
"No tiene sentido contratar personas inteligentes y decirles qué hacer. Contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué hacer", destacó Jobs en alguna ocasión para contar cómo sumaba recursos el gigante de Cupertino.
En ese sentido, un emprendedor no tiene por qué ser la persona más inteligente de la empresa, pero es importante beneficiarse de su conocimiento en todo momento.
En 1959, el experto en gestión Peter Drucker creó el concepto de trabajador del conocimiento. Esta definición incluye a aquellas personas que se ganan la vida con su inteligencia y no dependen del trabajo físico.
Planificar, analizar, organizar, programar, probar, investigar, comercializar o difundir contenido son actividades desempeñadas por este tipo de trabajadores.
Drucker, antes de su muerte en 2005, vaticinó que la tarea más importante para el empresario del siglo XXI sería nutrir a los empleados del conocimiento.
Para ello se requiere una sólida gestión del personal, pero, en línea con Jobs también destacó: el jefe no tiene que ser la persona más lista de la empresa.
No obstante, es importante mostrar agradecimiento al personal. El propio Jobs intentó reflejarlo en todo momento y por tal motivo, creó las tres reglas más importantes para la gestión de personal
A partir de esta orientación básica, los emprendedores contarán con tres principios básicos para implementar una óptima gestión empresarial :