En el contexto de varios cambios en la empresa, Matías Carro es uno de los últimas incorporaciones en la cabeza regional de PedidosYa.
Desde hace unos meses, este ejecutivo uruguayo con experiencia en la banca, en Itaú y Bank Boston, se sumó como Líder de Fintech para los 12 países que alcanza la operación de la plataforma.
Su misión es desarrollar la verticalidad en la aplicación. Para eso incorporó varios servicios lo que ayudar a la compañía a avanzar en su meta de convertirse en una "app multivertical" o en una superapp, con un combo de soluciones diversas para su ecosistema de usuarios.
A qué apunta
El universo fintech o de servicios financieros basados en tecnología está en plena expansión en Argentina. Un lugar que, según el propio Carro, integra junto con Brasil, México y Colombia, el grupo de mercados que llevan la delantera en ese desarrollo.
Para ganar allí su espacio, PedidosYa apuesta al ecosistema de negocios que ya logró desarrollar en Argentina: 32 mil comercios adheridos a la app y unos 18 mil repartidores activos.
Sin embargo, la empresa no brindó datos de usuarios, pero sólo en el segundo trimestre de 2020 la aplicación tuvo cuatro millones de descargas en Latinoamérica.
Si se tiene en cuenta que su red de comercios y de repartidores en el país equivale a más de la mitad del total regional, queda claro el gran peso del mercado argentino en su operación global.
Todas esas cifras no incluyen el negocio de Glovo, empresa adquirida hace un mes por Delivery Hero, controlante de PedidosYa. Además, el plan de compra prevé la absorción completa del negocio de la app catalana.
Esa gran base de usuarios de distinto tipo es el mercado argentino, para el que PedidosYa planea lanzar de manera escalonada y gradual toda clase de servicios financieros; sola o en alianza con bancos y con otras fintech.
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La empresa no descarta el desarrollo de
medios de pago físico, como una tarjeta
El menú de alternativas es amplio y, aunque en esta instancia la firma no adelanta anuncios, incluye seguros o créditos, y no descarta el desarrollo de medios de pago físico, como una tarjeta. Esto último, pensando en los vastos segmentos de población que operan con efectivo aún en la región.
La apuesta
El inicio será por el segmento que constituye la punta de lanza en las finanzas digitales: los medios de pago y las billeteras virtuales apuntados a los consumidores que usan la app.
PedidosYa cuenta con una billetera o "wallet" que hasta ahora funciona casi exclusivamente como herramienta de marketing y que permite la asignación de créditos a usuarios para ser usados en la app.
"Vamos a potenciar nuestra wallet, que sumará servicios y funcionalidades. En muy poco tiempo permitirá el pago de más de cuatro mil servicios de empresas y del sector público en el país. Dentro de ellos, habrá cordobeses", señaló Carro.
Entre el segundo trimestre de 2019 y el segundo de 2020, los pagos digitales en la app se cuadruplicaron en el país. Hoy, equivalen al 55 por ciento de los consumos que se realizan a través de la aplicación; el resto es efectivo. Esos pagos digitales se cubren con tarjetas de débito, de crédito o prepagas.
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La red de 400 ciudades donde opera PedidosYa le otorga una alta capilaridad
"Queremos avanzar desarrollando más funcionalidades simples para ese mercado de usuarios y también sumar nuevos usuarios", señaló Carro. "Si pensamos que en Latinoamérica la mitad de la población aún no está bancarizada, la oportunidad es enorme".
PedidosYa tiene presencia en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Panamá, República Dominicana y Uruguay. En 2021, cuando termine el proceso de incorporación de la operación de Glovo, estará también en Perú, Ecuador, Guatemala, Honduras y Costa Rica.
Según el directivo, la red de 400 ciudades donde opera PedidosYa le otorga una alta capilaridad que, junto con la capacidad de "llegar al hogar de los clientes en un promedio de media hora" con las entregas, constituyen dos fortalezas para el negocio fintech.
"Son grandes ventajas para el diseño de productos financieros simples. Se puede incluir desde la entrega de tarjetas hasta negocios de recarga de crédito, por ejemplo", concluyó el ejecutivo.
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