El gigante estadounidense Amazon decidió liberar Alexa , su nueva versión del asistente virtual, y ofrecerla de manera gratuita en móviles y navegadores web, después de meses de pruebas y ajustes.
La compañía experimentó con la última versión de su asistente virtual, un formato más avanzado que puede sostener conversaciones y responder de forma similar a los chatbots de inteligencia artificial (IA).
Después de un período de acceso limitado, Amazon resolvió abrir la plataforma sin costo para los usuarios en los Estados Unidos, y marcó un cambio en su estrategia inicial que contemplaba un modelo pago. Hasta ahora, Alexa estaba restringida a móviles y equipos propios de Amazon.
A partir de ahora los usuarios podrán interactuar con Alexa desde el celular o el navegador, sin necesidad de contar con un dispositivo Echo y acceder a funciones como la posibilidad de crear listas, redactar mensajes, generar imágenes y planificar eventos, todo en un mismo entorno.
Además, Alexa mantiene la continuidad de las conversaciones entre distintos dispositivos, algo que facilita retomar tareas en cualquier momento. No osbtante, Amazon aclaró que existen algunas limitaciones en relación a las versiones premium que podrían llegar más adelante.
Amazon decide liberar Alexa para competir en un mercado dominado por asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT y Gemini. También ganar usuarios y recopilar datos de uso que le permitirán ajustar el producto y definir futuros modelos de negocio.
Tras el anuncio de Alexa , la discusión inevitable es cómo se posiciona frente a Google Assistant, el otro gran jugador del mercado de asistentes inteligentes. Ambos dominan el mercado de asistentes de voz, pero se orientan a públicos y usos diferentes según sus fortalezas y ecosistemas.
Alexa Plus, la versión mejorada con IA generativa de Amazon Alexa, ofrece capacidades conversacionales ampliadas, respuestas más naturales y tareas complejas como agendar citas o comprar por internet, integrándose con una amplia gama de dispositivos del ecosistema Amazon y terceros.
Mientras que Google Asstiant ofrece lenguaje natural, contexto de las conversaciones y el acceso profundo a búsquedas y servicios como Maps, Calendar y YouTube, algo que le otorga precisión y utilidad en tareas informativas y productivas.
En términos de compatibilidad de dispositivos, Alexa suele liderar con soporte para más periféricos de domótica y más habilidades desarrolladas por terceros, ofreciendo flexibilidad en hogares inteligentes con muchos gadgets.
Por su parte, Google Assistant resulta más eficiente al dar respuestas complejas o resolver preguntas que dependen de la vasta base de datos de Google Search y su conocimiento contextual.
Ambas plataformas incorporan funciones de eliminación de grabaciones y controles de privacidad, aunque las políticas y opciones de datos difieren entre Amazon y Google. La decisión entre Alexa y Google Assistant depende de las prioridades de uso y del ecosistema digital en el que cada usuario ya está inmerso.