WhatsApp, la aplicación de mensajería insignia de Meta, lanzó una serie de herramientas y recomendaciones para proteger a sus usuarios de fraudes por mensajes.
La iniciativa forma parte de una estrategia global de la plataforma para combatir redes criminales que operan principalmente desde el sudeste asiático y que utilizan servicios digitales para engañar a millones de personas con promesas de dinero fácil, inversiones en criptomonedas y esquemas piramidales.
Entre las novedades más destacadas se encuentra una función que alerta al usuario cuando inicia una conversación con un número desconocido.
La aplicación mostrará información adicional sobre el contacto y advertencias de seguridad para evitar que se comparta información personal con desconocidos.
Asimismo, si un usuario es agregado a un grupo por alguien que no está en su agenda, WhatsApp desplegará una vista de seguridad con detalles sobre el grupo y consejos para protegerse. Las notificaciones de estos grupos estarán silenciadas hasta que el usuario decida permanecer.
La plataforma compartió estadísticas alarmantes al respecto: en el primer semestre de 2025, WhatsApp eliminó más de 6.8 millones de cuentas vinculadas a centros de estafas criminales.
Estos grupos operan de forma sofisticada, a través de múltiples canales para fragmentar la estafa y dificultar su detección, tales como:
En uno de los casos más recientes, Meta y OpenAI interrumpieron una campaña de fraude que se originaba en Camboya y que utilizaba inteligencia artificial para generar mensajes persuasivos.
Además de estas herramientas, WhatsApp ofreció consejos prácticos para evitar caer en estafas. Entre otros, recomendó:
La plataforma enfatizó que los estafadores suelen presionar a las víctimas para que actúen impulsivamente, por lo que mantener la calma y analizar el contexto es clave para evitar fraudes.