Millones de profesionales necesitan cada día los servcios de alguna plataforma para gestionar distintos tipos de servicio.
A partir de esa necesidad, el emprendedor Federico Carucci, decidió crear Gendu, un proyecto argentino que gestiona turnos online y que actualmente es utilizado por distintos rubros como:
"Gendu nació en 2022, contexto post-pandemia, donde se evidenció que la gestión de turnos era un caos. Filas, llamadas telefónicas, agendas en papel, grupos de WhatsApp desbordados. Fue así que decidimos construir una solución para Argentina y en pesos", detalla Carucci, en diálogo con iProUP.
La plataforma permite que cualquier negocio cree su propia aplicación de turnos online en pocos minutos. Desde ahí, los clientes pueden reservar, cancelar o reprogramar citas y recibir recordatorios automáticos para reducir ausencias.
Del lado de los comercios, el sistema centraliza la agenda, la base de datos de clientes, los cobros y distintas herramientas de marketing en un único panel, sin necesidad de instalar software adicional.
Tras cuatro años de desarrollo, Gendu ya supera los 1.200 negocios registrados y administra más de 100.000 turnos. La compañía ofrece un plan gratuito para comenzar a utilizar la plataforma y cuatro opciones pagas que parten desde los $6.900 mensuales.
El modelo de negocio de Gendu se basa en una suscripción mensual fija, sin cobrar comisiones por cada turno reservado ni por los pagos procesados. Actualmente, el ticket promedio por cliente ronda los $15.000 mensuales.
En cuanto a los cobros, la plataforma ya cuenta con integración con Mercado Pago, lo que permite a los negocios solicitar una seña o cobrar el total del turno de manera anticipada.
"Nos encontramos en conversaciones avanzadas con una billetera virtual líder del mercado argentino para sumar otra opción de cobro en los próximos meses", adelanta.
Según indican desde la firma, el principal diferencial de Gendu es combinar un precio accesible con una plataforma de gestión completa y soporte local.
"Somos una plataforma argentina, desarrollada por argentinos, que cobra en pesos y sin comisiones. Eso nos diferencia de soluciones internacionales que cobran en dólares y de otras locales que ofrecen menos funcionalidades a precios similares o incluso más altos", agrega.
Entre las funciones más valoradas por los clientes aparecen la organización de la agenda, las herramientas de marketing, como recordatorios automáticos y promociones, y la administración de la base de datos de usuarios.
Para desarrollar la plataforma, Gendu realizó una inversión inicial superior a los u$s15.000, destinada principalmente al desarrollo tecnológico y del producto.
Con el crecimiento de la compañía, esos recursos también se utilizaron para:
De cara a los próximos años, la startup busca dar el salto hacia otros mercados de la región. "Gendu está pensado para escalar a otros mercados latinoamericanos, donde el problema que resolvemos existe con la misma intensidad que en Argentina", agregan.
En paralelo, la empresa continúa con la incorporación de nuevas funcionalidades y mantiene un roadmap de desarrollo activo con actualizaciones periódicas.
Además, la startup analiza salir a buscar capital para acelerar su expansión. "Estamos abiertos a conversar con inversores que compartan la visión de democratizar la tecnología de gestión para pequeños y medianos negocios en Latinoamérica", concluye.