Sundar Pichai, CEO de Google, anticipó que la inteligencia artificial (IA) alcanzará en breve un nuevo nivel de autonomía: será capaz de realizar compras por sí sola, según decisiones basadas en las preferencias y el contexto de cada usuario.
El ejecutivo detalló que la IA atraviesa un momento histórico comparable a la llegada del ordenador personal, internet o los teléfonos inteligentes.
Según explicó, en los próximos 12 meses esta tecnología podrá asumir tareas complejas en nombre de las personas, como elegir y adquirir un regalo de cumpleaños sin intervención humana.
La idea es que los sistemas no solo "sepan", sino que también "hagan", en una nueva era de agentes autónomos capaces de gestionar operaciones completas.
Pichai describió el clima actual en Silicon Valley como "especial" y distinto a otros ciclos de innovación. El entusiasmo no se limita a los discursos, sino que se refleja en el ritmo acelerado de inversión en infraestructura.
Google, por ejemplo, pasó de destinar menos de u$s30.000 millones hace cuatro años a proyectar más de u$s90.000 millones en 2025, una señal clara de la magnitud del cambio tecnológico en curso.
La visión del CEO apunta a un futuro en el que los usuarios ya no tengan que pasar horas comparando precios, leyendo reseñas o navegando entre múltiples opciones, con el fin de reducir el tiempo y la fricción de estos procesos. En su lugar, la IA podrá:
"El fin del scroll infinito", como lo definió Pichai, marcará la transición hacia un modelo en el que la inteligencia artificial se convierte en un asistente activo y resolutivo.
Este avance, sin embargo, plantea interrogantes sobre la privacidad, la seguridad y el control de las decisiones automatizadas. ¿Hasta qué punto los usuarios estarán dispuestos a delegar en un sistema la elección de productos o servicios? ¿Qué garantías ofrecerán las empresas para evitar sesgos o abusos en las recomendaciones?
Pichai reconoció que se trata de un desafío regulatorio y ético, pero insistió en que la dirección es inevitable: la IA dejará de ser una herramienta pasiva para convertirse en un actor autónomo dentro de la vida cotidiana.
La apuesta de Google se da en una competencia global por liderar la próxima generación de inteligencia artificial. Compañías como OpenAI, Microsoft y Amazon también desarrollan agentes capaces de ejecutar tareas de manera independiente, aunque la visión de Pichai busca integrar estas funciones directamente en los productos de consumo masivo de Google, desde el buscador hasta Android.