Después de haber inaugurado en Buenos Aires la primera bóveda cripto del país para instituciones financieras, Prosegur ahora da un nuevo paso en la transformación digital con el lanzamiento de LexIA, su propia inteligencia artificial (IA) para la gestión contractual, que ya está en funcionamiento también en Brasil, España y Portugal.
La solución fue desarrollada por los propios ingenieros de la compañía y tiene como objetivo agilizar la gestión de documentos en áreas como Legal, IT y Compras, además de multiplicar por cuatro la capacidad de análisis del personal.
En diálogo con iProUP, Miguel Torres Tavara, director global de Transformación y CIO de Prosegur, explica que la decisión de crear internamente esta herramienta responde a una necesidad concreta.
"Las soluciones de mercado disponibles son propuestas genéricas que no cubrían todas nuestras necesidades. Con LexIA incorporamos nuestro conocimiento contractual y lo adaptamos a las particularidades regulatorias y operativas del negocio", subraya el experto a este medio.
Cómo funciona LexIA
La plataforma combina algoritmos de procesamiento de lenguaje natural, búsqueda semántica y estructuración de datos bajo estrictos estándares de seguridad.
En esta primera fase, beneficiará a 98.000 empleados en cuatro países, con la meta de expandirse en 2026 a los 36 mercados donde opera Prosegur y alcanzar a más de 175.000 trabajadores.
Entre sus funcionalidades, permite:
- Analizar cláusulas contractuales e identificar riesgos.
- Evaluar el impacto de cambios regulatorios o del negocio.
- Comparar documentos con acuerdos marco.
- Brindar respuestas automáticas durante procesos administrativos.
Torres Tavara también resalta que uno de los grandes diferenciales es la rapidez para responder ante necesidades inmediatas.
"LexIA puede analizar documentos contractuales complejos, identificar cláusulas clave y anticipar riesgos, proponiendo acciones concretas que beneficien los intereses del negocio", señala.
Beneficios y riesgos de usar IA en contratos
El CIO de Prosegur subraya a iProUP que la eficiencia operativa es el principal beneficio: "LexIA multiplica por cuatro la capacidad analítica de los equipos, reduciendo de manera considerable los tiempos de consulta y validación de contratos".
Además, el experto subraya que LexIA genera repositorios inteligentes que mejoran la trazabilidad de la información y apoyan la productividad general.
Otro aspecto clave es que la IA complementa, pero no reemplaza, al talento humano: "Nos permite seguir siendo los capitanes de nuestro propio barco, mientras la IA se convierte en un valioso apoyo a bordo, facilitando la navegación pero sin tomar el timón", grafica Torres Tavara.
En cuanto a los riesgos, reconoce que existen los habituales en cualquier sistema de inteligencia artificial, como sesgos o errores, aunque enfatizó que estos se mitigan con protocolos de supervisión y actualizaciones permanentes.
IA corporativa en Argentina
La llegada de LexIA se enmarca en un contexto donde la inteligencia artificial comienza a tener impacto real en las empresas argentinas.
Según IDC, el 74% de las grandes firmas del país planea aumentar su inversión en IA en los próximos dos años.
En ese contexto, Torres Tavara asegura que se viene un modelo híbrido: "Las grandes organizaciones con capacidad técnica y visión estratégica apostarán por desarrollos propios para garantizar seguridad y personalización. Otras compañías, en cambio, seguirán optando por proveedores globales por rapidez y costo".
Con esta iniciativa, Prosegur busca marcar un precedente en la aplicación de IA propia en Argentina, al igual que lo hizo meses atrás con su búnker de custodia de criptomonedas.
