Un informe elaborado por CertiSur revela los nuevos temores sobre fraudes y ciberataques generados por el uso de tecnologías como ChatGPT
13.05.2025 • 17:45hs • Ciberseguridad
Ciberseguridad
El 60% de los argentinos cree que la IA aumenta el riesgo de ciberataques
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La digitalización avanza con el uso sostenido de internet, los trámites online y la incorporación de nuevas tecnologías como la IA.
Sin embargo, el acceso no es uniforme y existe una percepción de inseguridad que abre una brecha entre la tecnología disponible y la confianza del usuario.
Según un informe de D’Alessio IROL y CertiSur, el 33% de los encuestados afirma haber sido víctima de hackeos o fraudes en Internet, comparado con el 9% registrado en 2022.
El robo de tarjetas creció de 6% a 11%, mientras que el hackeo telefónico cayó de 29% a 10%.
El chat sigue siendo el canal más usado para suplantar identidades, y los hackeos aumentan a mayor nivel socioeconómico.
Pese a que el 98% asegura conocer herramientas de protección, muchos tienen dificultades para detectar fraudes o verificar la autenticidad de un contrato digital.
El 60% de los argentinos cree que la IA aumenta el riesgo de ciberataques
En cuanto a la seguridad en los medios de pago, los encuestados respondieron:
- El 45% elige un medio de pago basándose en la seguridad ante hackeos y fraudes
- El 53% desearía que su medio de pago preferido ofreciera mayor protección contra fraudes
- El 49% mantendría su lealtad si el medio de pago garantiza seguridad en las transacciones, incluso sin promociones
El estudio también dedica un apartado a la gestión de contratos online y revela que el 72% realizó alguna vez un trámite por medios digitales, aunque no todos tuvieron éxito sin ayuda.
Solo una cuarta parte de los usuarios generó o firmó un contrato digital, con mayor adopción en menores de 45 años y niveles socioeconómicos medios-altos.
El 59% no sabe cómo reclamar si el contrato no fue recibido formalmente, y el 81% no podría detectar si fue adulterado.
IA: cómo se vinculan los argentinos con esta tecnología en la vida cotidiana
El informe también releva el nivel de adopción de la IA. El 93% dice que conoce qué es la IA y un 58% asegura saber cómo utilizarla. El 35% sabe lo que es pero no cómo utilizarla.
Si bien herramientas como ChatGPT, asistentes virtuales y sistemas de reconocimiento facial ya forman parte de la vida cotidiana, también generan preocupación.
- El 60% cree que aumenta el riesgo de ciberataques
- El 69% considera que debería estar regulada
- El 70% cree que los resultados generados por IA no son confiable
En el ámbito laboral, la IA es vista como una aliada para automatizar tareas repetitivas. El 69% cree que lo ayudará a automatizar tareas repetitivas y permitirá que las personas se enfoquen en actividades más estratégicas
Un 54% ya usa ChatGPT en su ámbito laboral, aunque solo el 30% recibió capacitación formal.
La adopción crece sobre todo entre los menores de 45 años y hombres del interior del país. El uso de ChatGPT creció del 35% en 2024 al 54% en 2025.
Seguridad: la confianza en las empresas es baja
Según el estudio, la confianza en el cuidado de las empresas es frágil: solo 4 de cada 10 creen que realmente los protegen.
Solo el 40% cree que las compañías toman medidas efectivas para evitar fraudes. Mientras que el 74% cree que deberían invertir más en ciberseguridad.
Además, ante un uso indebido de datos personales, solo el 11% de quienes intentaron reclamar obtuvo una solución.
El informe concluye que la sociedad está cada vez más conectada y expuesta, y que adopta nuevas tecnologías, pese a no contar con todas las garantías necesarias para proteger su información.
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