En un entorno donde los datos se multiplican por millones cada segundo, su calidad importa más que la cantidad. Para competir con inteligencia artificial (IA) y automatización, las empresas necesitan información precisa y bien organizada.
Según Grand View Research, el mercado de gestión de datos empresariales superará los u$s110.000 millones este año y crecerá más de 12% anual hasta 2030.
La demanda ya es fuerte en sectores como fintech, e-commerce, agroindustria y salud.
Con una década de experiencia, Arbusta se posiciona como socio estratégico en esa transformación. La empresa, fundada en Argentina, trabaja con compañías como Mercado Libre, Kavak y Pedidos Ya, ayudándolas a convertir datos dispersos en información útil para operar mejor.
"Tenemos una misión, ser el partner latinoamericano número uno en gestión de data para la toma de decisiones de las empresas en la aplicación de inteligencia artificial", explica Clemencia Nicholson, CEO de Arbusta.
La compañía ofrece servicios de gestión de datos (Data), externalización de procesos (BPO) y control de calidad (QA). Su diferencial es la combinación de tecnología escalable y equipos humanos entrenados.
Arbusta: gestión de datos, externalización de procesos y control de calidad
En Data collection, por ejemplo, analizan precios, productos y comportamientos de usuarios para que las marcas ajusten su estrategia en tiempo real. "Este servicio no solo recopila información, sino que la filtra y estructura para estudios de mercado, análisis de tendencias y alimentación de modelos de IA", agrega Nicholson.
Otro eje clave Data Annotation, etiquetado de datos. "Nosotros etiquetamos esos contenidos para que la IA aprenda a reconocerlos", explica Pablo Mlynkiewicz, CTO de la compañía.
Esto permite a los algoritmos comprender qué muestra una imagen o cómo interpretar un texto. Arbusta también ofrece servicios de Data entry y enriquecimiento, mejorando catálogos digitales con información relevante para el usuario final. "
No solo subimos datos, sino que agregamos información que eleva la experiencia del usuario", indica Martín Senderey, COO. Cuando las empresas se fusionan o integran sistemas, Arbusta interviene con su servicio de Data cleansing, que unifica y depura bases de datos para evitar inconsistencias.
"Nuestro servicio de cleasing le permite tener una única base, limpia y ordenada", explica Stephany Villa Castillo, CBO.
Incluso validan productos para evitar problemas legales o reputacionales. "Validamos que los productos en marketplaces no sean réplicas ilegales", apunta Mlynkiewicz.
De emprendimiento social a empresa de tecnología
Arbusta nació como emprendimiento social y fue evolucionando hacia un modelo más tecnológico. En cinco años duplicó ingresos y hoy busca escalar sus operaciones en América latina.
"Estamos en fase de exploración, proyección e inversión para evolucionar nuestra propuesta de valor", comenta Mlynkiewicz. "La nueva matriz de productos responde a esa lógica: traducir algo que se venía haciendo manualmente en un portfolio claro", suma.
Nicholson remarca el cambio: "Queremos trasladar todo el know how acumulado en estos 10 años a productos potenciados con tecnología y herramientas propias".
Uno de los casos más destacados fue con Mercado Libre, donde Arbusta colaboró en el entrenamiento de IA para detectar fraudes. Triplicaron las irregularidades detectadas y liberaron al equipo interno para tareas más estratégicas.
Con Kavak, digitalizaron y automatizaron la gestión de datos automotrices. El resultado fue un catálogo más completo, actualizaciones más rápidas y mejores decisiones de negocio.
"Trabajamos codo a codo, ajustando flujos cada 72 horas. No solo entregamos datos, sino inteligencia operativa", resumió Juan Pablo Hermida, líder del proyecto.
Arbusta tiene presencia en Buenos Aires, Medellín y Rosario, con el respaldo de fondos internacionales. Su próximo paso: triplicar operaciones y consolidarse como líder regional en gestión de datos.
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