MODO se sube al tren de la inteligencia artificial (IA) para ofrecer una experiencia de compra más eficiente y personalizada.
La billetera digital, que integra a la mayoría de los bancos del país, presentó en el Payments Day 2025 una serie de mejoras impulsadas por IA, incluyendo un buscador inteligente de promociones y una mayor personalización de los descuentos disponibles.
En diálogo exclusivo con iProUP, Rafael Soto, CEO de MODO, anticipó que la empresa está desplegando un nuevo buscador con inteligencia artificial que permitirá a los usuarios encontrar promociones con lenguaje natural:
MODO activa IA para ofrecer descuentos segmentados: cómo funciona
Según el ejecutivo, esta mejora apunta a resolver un problema concreto: hay más de 3.000 promociones activas en la plataforma, lo que dificulta que el usuario identifique fácilmente cuáles le convienen.
"Hoy es muy difícil para el usuario y para la marca visibilizar los beneficios. Con esta herramienta, la tarea se simplifica", indicó Soto.
Actualmente, este buscador está disponible para el 30% de los usuarios de la app de MODO y será gradualmente desplegado al resto y a las apps bancarias integradas en las próximas semanas.
Además del buscador, MODO está profundizando su modelo de promociones segmentadas, que permite mostrar descuentos diseñados específicamente para ciertos perfiles de usuario. Esto mejora la eficiencia de la inversión promocional de bancos y comercios, que dejan de apostar a promociones masivas sin segmentación.
"Estamos trabajando con los comercios para hacer llegar su propuesta de valor directamente al usuario objetivo de cada promoción", señaló Soto.
La apuesta por la personalización también se ve reflejada en otras funciones, como el canje de cupones y el sistema "Raspadita", una mecánica con premios al azar que busca generar engagement y atraer usuarios a los puntos de venta físicos.
"Todos estamos buscando maneras de ser más eficientes. Las promociones de 40% para todos no son sostenibles. Vamos a ver crecer fuertemente los cupones personalizados", afirmó el CEO durante su participación en el evento.
Soto remarcó que MODO no solo busca innovar en la etapa final del pago, sino también en el momento previo, para que la promoción cumpla su función principal: atraer al cliente al comercio.
"Si llegás al supermercado, pagás y recién ahí te dicen que había un 20% de descuento, la oportunidad ya se perdió. La oferta tiene que estar antes para que tomes la decisión de compra en ese lugar", explicó.
Además, destacó que MODO permite ver al instante el beneficio que se está aplicando, eliminando la incertidumbre típica de los pagos con tarjeta.
"Hoy ganás con el QR y ves la promo que se aplica en el momento, con el descuento en línea. Un cambio abismal respecto a la experiencia tradicional donde recién lo veías en el resumen de cuenta", apuntó.
Finalmente, Soto reforzó que la propuesta de valor de MODO también se refleja dentro de las apps bancarias, donde conviven soluciones de pagos, inversiones, seguros y promociones integradas, fortaleciendo la experiencia del usuario dentro de su billetera digital.
"MODO es una empresa de tecnología, con desarrollo propio, que integra a todos los actores del ecosistema de pagos para llevarle más valor al usuario", concluyó.