Con una sólida experiencia en el campo del marketing y la dirección de diversas iniciativas en la industria digital, la fundadora de la agencia de marketing "Creamos", María Laura Ruiz, reveló cuáles son las claves para que una campaña de marketing diital sea exitosa.
Creamos tiene sede en Londres, Reino Unido, y se caracteriza por un modelo de negocios que prioriza la creación de productos innovadores, diferenciados y de alta calidad, con el plus de fomentar la diversidad de ideas y enfoques aportada por equipos formados por personas de distintas nacionalidades.
Como Co-Fundadora y Directora de Proyectos en Creamos, realizó desde sitios web hasta banners publicitarios, así como videos animados para marcas y aplicaciones móviles. De esta manera, María Laura demostró su habilidad para liderar la entrega de proyectos digitales.
En diálogo con iProUP, Ruiz asegura que "el marketing digital en Argentina está en continuo desarrollo". En este sentido, la especialista enumera 4 claves para que una campaña de marketing sea exitosa.
Según Ruiz, para que una campaña de marketing digital sea exitosa es fundamental que se establezca un enfoque estratégico bien definido, fijando objetivos y metas claras. "Conocer lo que se quiere lograr con la campaña permitirá marcar los lineamientos y será más factible qué se logre alcanzar el éxito".
1- Conocer a tu audiencia o mercado objetivo: quiénes son, qué quieren, cómo interactúan. Crea perfiles detallados de tu cliente ideal para conocer sus características demográficas, intereses y comportamientos. Esto te permitirá adaptar tus esfuerzos de marketing digital para conectar con esta audiencia, asegurando que tú mensaje llegue a las personas adecuadas.
2- Mensaje: claro, atractivo y orientado a la acción. Genera contenido de alta calidad, relevante y atractivo que aporte valor a tu audiencia, y que además impulse a los potenciales clientes a adquirir tu producto o servicio. Es de importancia que tu mensaje sea claro, de este modo la audiencia podrá comprender en forma más directa que es lo que ofreces, y favorecerá la acción de compra.
3- Único y diferente, por qué elegirnos a nosotros. Actualmente existen infinidad de productos y servicios, y nuestros clientes potenciales tienen muchísimas opciones a la hora de definir una compra. Es de vital importancia que nuestra campaña destaque en que se diferencia mi producto o servicio del resto, que es aquello que nos hace únicos y nuestros competidores no pueden replicar.
4- Cómo tu producto o servicio mejorará la experiencia de tu audiencia objetivo. En un lineamiento similar al punto anterior, debemos poder incorporar y dejar claramente expuesto a través de nuestra campaña como nuestro producto o servicio va a agregar valor, solucionar mejor una necesidad o mejorar la experiencia de nuestra audiencia objetivo en el caso de que elijan adquirirlo.
Acerca de la diferencia que existe en esta industria entre el Reino Unido y Argentina, Ruiz indica: "Reino Unido es líder global en innovación tecnológica y desarrollo de software, y sus empresas utilizan muy eficazmente la IA , el machine learning, la realidad aumentada y la realidad virtual en sus estrategias de marketing digital".
En esta línea, la especialista expresa que en Reino Unido tienen una mayor adopción de tecnologías digitales y una mayor disposición del público en general a interactuar con contenidos y plataformas digitales.
"El marketing digital en Reino Unido ha incorporado estrategias avanzadas como la personalización en tiempo real, la inteligencia artificial aplicada al marketing, y hay una mayor inversión en tecnologías emergentes", asegura.
Por otro lado, en Argentina, según explica Ruiz, aunque el marketing digital está en crecimiento y hay una incorporación creciente de estas técnicas, hay una brecha en términos de implementación.
"Además, las empresas británicas se destacan en la optimización de la experiencia del usuario y tienen un enfoque riguroso en la medición y análisis de resultados, utilizando herramientas de analítica web y de marketing para rastrear el rendimiento de sus esfuerzos de marketing digital", apunta.
"Las redes sociales son un medio muy eficaz para realizar campañas de marketing porque mejoran su impacto y alcance. Las mismas tienen un alcance masivo al tiempo que ofrecen herramientas de segmentación avanzadas para dirigirse a audiencias específicas según criterios demográficos e intereses".
Asimismo, las redes sociales permiten la interacción directa a través de comentarios y mensajes que ayudan a construir relaciones sólidas entre empresas y clientes. Otros aspectos favorables son que el contenido compartido en redes sociales puede amplificar las campañas de forma orgánica y aumentar su viralidad. También sus herramientas de análisis permiten rastrear el rendimiento en tiempo real, facilitando la optimización de estrategias.
Además, son más costo efectivas y ofrecen una mayor flexibilidad en comparación con otros canales de marketing tradicionales. Sin embargo, según explica Ruiz, las redes sociales también presentan desafíos a considerar. "La saturación de contenido puede dificultar que una campaña se destaque y los cambios en los algoritmos de las plataformas pueden afectar su visibilidad".
Los comentarios negativos o las críticas que pueden surgir van a requerir una gestión cuidadosa por parte de las empresas. También existe el riesgo de que el contenido se interprete incorrectamente, provocando una viralización negativa.