Desde que apareció la inteligencia artificial (IA), el mundo cambió de tal forma que las empresas de todo tipo y sector ya la aprovechan en sus modelos de negocios.
En esta oportunidad, el economista Damián Di Pace compartió dos herramientas de IA a bajo costo para poder utilizar en tu negocio.
En primer lugar, Di Pace recomendó Ecobox, una herramienta para tareas de comunicación online.
Esta herramienta utiliza la inteligencia artificial para:
Dentro de sus productos ofrece Ecobox Mail, un software de mail basado en inteligencia artificial y machine learning.
En el mismo, se integran plataformas de email marketing para sincronizar el flujo de destinatarios y suscriptores.
Otro de los productos que ofrece es Ecobox Social, que permite gestionar el flujo de trabajo diario en redes sociales.
Esta herramienta clasifica el contenido basado en su viralidad y en la lista previa de sus publicaciones de redes sociales programadas.
A su vez, ayuda a sugerir hashtags, menciones relevantes o decir el volumen óptimo y frecuencia de publicación en las redes sociales.
Además, Di Pace recomendó ServiceNow para empresas enfocadas en la gestión de la experiencia del cliente de principio a fin a través de sus agentes o portales de servicios.
Al ingresar a la página, podrás ver el caso de los productos que ofrecen en materia de atención al cliente.
La misma cuenta con un bot de atención virtual, que permitirá automatizar los procesos de atención al cliente conectándolo con el resto de los departamentos del negocio y con aplicaciones de terceros que dan soporte al cliente.
ServiceNow también permitirá ver la visibilidad en tiempo real con la interacción con los clientes y detectará los problemas de forma proactiva e incluso podrá prevenirlos.
"A las pymes la Inteligencia artificial le permitirá automatizar actividades que hoy ocupan entre 60% y 70% de los empleados humanos", comentó Di Pace debido al crecimiento de la inteligencia artificial en el sector empresarial.
Además, subrayó que habrá que empezar a transitar este camino que es el futuro inmediato.