La transformación digital atraviesa todas las esferas de forma cada vez más contundente, con nuevos desarrollos que ayudan a impulsar los negocios de empresas de envergadura.
Bajo esta premisa, y con el objetivo de mantener el liderazgo en Argentina y la cercanía con sus clientes, la cadena Carrefour presentó una de las últimas innovaciones en el mercado del retail.
Se trata de Carrefour Flash, una iniciativa que promete cambiar las compras físicas para siempre.
Carrefour Flash forma parte de una nueva generación de tiendas que utiliza inteligencia artificial para ofrecer a los clientes una experiencia de compra más rápida y accesible.
A través de una app, los productos que los clientes elijan en la tienda física, se cargarán de forma automática en un carrito virtual para que, al salir, el pago se realice automáticamente.
También se podrá utilizar la aplicación para comprar online y retirar en la tienda o solicitar envío a domicilio.
La tienda cuenta con un surtido de 500 productos que cubren las necesidades básicas de una compra cotidiana promedio.
Este nuevo formato que propone Carrefour pone en práctica la idea de un modelo con una experiencia de compra ágil, en la que no es necesario escanear los códigos de los productos y el pago mantiene la misma sencillez y estándares de seguridad que el pago online del eCommerce.
En su interior, el local cuenta con:
El local no requiere de cajas ni atención al público dentro de la sucursal, aunque cuenta con asistencia física o virtual en caso de que alguien requiera ayuda.
Tras presentar su marketplace en 2022, Carrefour apuesta con todo a la innovación con este nuevo lanzamiento.
"Nos entusiasma poder implementar alternativas innovadoras de compra en la Argentina", destacó Pablo Lorenzo, CEO de Carrefour Argentina.
"Escuchamos a nuestras clientas y clientes y sabemos que la velocidad y la simplicidad son características esenciales al momento de ir a las tiendas. Buscamos estar a la altura y esperamos que en Carrefour Flash encuentren una experiencia de compra ideal", puntualizó.
Para crear Carrefour Flash, uno de los formatos de compra tecnológicamente más avanzados en el mundo, la compañía realizó una alianza estratégica con Go2Future, una startup argentina que trabaja con tecnologías inmersivas para generar soluciones tecnológicas.
"Go2Future, es una startup argentina que brinda soluciones basadas en Inteligencia Artificial para eliminar fricciones en el retail moderno. En asociación tecnológica con Carrefour Argentina desarrollamos la primera tienda autónoma de la cadena en Argentina", describió Eduardo Luis Koglot, CEO de Go2Future.
Puntualmente, la tienda, de 50 metros cuadrados, estará ubicada en la calle Los Crisantemos 392, en la ciudad de Del Viso, partido de Pilar, provincia de Buenos Aires.
Allí, contará con un horario de atención de 8.30 a 21 horas todos los días de la semana.
Para utilizar Carrefour Flash, primero se debe descargar la aplicación "Mini Go", disponible para iOS y Android, crear una cuenta y cargar una tarjeta de crédito o de débito para utilizar como medio de pago a la hora de concretar la compra.
Al ingresar a la tienda, se debe escanear el código QR que se encuentra en la puerta de acceso y, una vez dentro, los clientes pueden tomar los productos que deseen.
Estos, de forma automática por los sensores presentes en las góndolas y a través de reconocimiento visual, se irán cargando en el carrito virtual de la app.
Luego, al acercarse a la puerta de salida, el sistema generará automáticamente el cobro al medio de pago registrado en la plataforma.
El proceso de pago funciona como un pago online y respeta los estándares y condiciones de seguridad, así como también las leyes de protección de datos personales requeridas por Carrefour tanto para sus tiendas físicas como en línea.