Amazon se consolida como una de las empresas más importantes del mundo, no solo por su popular servicio de comercio electrónico, sino también por la variedad de industrias en la que la firma se expandió en los últimos años.
Una en la que incursionó fuertemente, sobretodo tras la pandemia de coronavirus COVID-19, es la salud.
En este sentido, el gigante e-Commerce lanzó, por ejemplo, sus servicios Amazon Care o Amazon Pharmacy, para hacer frente al mercado.
Ahora, la compañía fundada por Jeff Bezos refuerza su oferta de servicios sanitarios con la adquisición de una startup del sector.
Se trata de One Medical, una firma que aglutina una red privada de clínicas, la cual opera con un modelo de suscripción o tarifa mensual.
El acuerdo se cerró por aproximadamente u$s3.900 millones, a un valor de u$s18 la acción.
Según Neil Lindsay, vicepresidente de la división de salud de Amazon en Seattle "aspira a reinventar el sector" de la atención sanitaria: "Creemos que la atención médica ocupa un lugar destacado en la lista de experiencias que necesitan reinventarse".
La vocera de la compañía destacó que "reservar una cita, esperar semanas o incluso meses para que te atiendan, ausentarse del trabajo, dirigirse a la clínica, esperar para lo que luego con demasiada frecuencia son unos minutos [de atención] apresurados con un médico, además de ir luego a la farmacia; son solo algunas de las oportunidades para mejorar la calidad de la experiencia y devolver a las personas ese valioso tiempo".
One Medical opera alrededor de 182 consultas médicas en 25 mercados de los Estados Unidos y ofrece atención digital las 24 horas del día.
Ideada en 2007, One Medical es manejado por la entidad privada 1Life Healthcare, con sede en San Francisco (California), la cual cotiza en bolsa desde comienzos de 2020.
A partir de esta compra, Amazon ahora contará con una cartera de clientes importantes, entre los que figuran compañías como Airbnb y Google de Alphabet.
El acuerdo persigue la "combinación de lo virtual y lo presencial" en la estrategia de negocio, según describe el mismo.
La operación se da en un contexto donde la privatización de la sanidad representa un negocio gigante en EE.UU.
La empresa lanzó en noviembre de 2020 Amazon Pharmacy, un servicio que envía a la mayoría de los clientes estadounidenses sus medicamentos recetados sin gastos de envío.
Los miembros de Prime obtienen ventajas especiales; como descuentos de hasta 80% en medicamentos genéricos cuando pagan sin seguro y entrega en 2 días cuando utilizan Amazon Pharmacy.
Por otra parte, uno de los esfuerzos más ambiciosos de Amazon fue el desarrollo de una forma de conectar a los trabajadores de otras empresas con especialistas de atención primaria para consultas online y en persona.
Amazon se encarga de vender el servicio de atención primaria —denominado Amazon Care— a empresas que quieran reducir el coste de la atención sanitaria de sus empleados.