La compañía se consolida como una de las firmas con mayor impacto en el consumidor final a través de los cambios que incorporó en su comunicación online
13.02.2019 • 11:06hs • Consumidor final
Consumidor final
Así es como Johnson & Johnson consolida la transformación digital en su comunicación
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Durante los últimos dos años,
El foco estuvo en mobile, con lo que logró importantes premios y reconocimientos por su gestión en las diferentes plataformas online que la llevaron a incrementar la efectividad de su comunicación con el consumidor final.
Entre uno de sus méritos, se encuentra su estudio Match Panel Analysis (MPA) para Johnson's baby, que se convirtió en el primer estudio de este tipo en Argentina y un caso de éxito de Facebook.
Los detalles de este estudio
Su objetivo fue medir el impacto de las redes sociales en resultados comerciales reales.
Para hacerlo, se compararon dos mercados de similar comportamiento (Santa Fe –control– y Buenos Aires -test-) y se realizó una campaña publicitaria en Facebook e Instagram en solo una de las plazas durante 6 semanas.
Para llevar el estudio a cabo, se involucró a Nielsen como aliado estratégico para realizar un análisis de consumo comparativo de los últimos 2 años entre ambas plazas que permitió entender las diferencias que pudieran afectar los resultados.
La campaña tuvo un alcance total de 4,4millones de usuarios únicos, un 90 % de cobertura y una frecuencia semanal de 2 impactos publicitarios.
En cuanto a los resultados, demostró excelente desempeño de la campaña de Facebook con un incremento en la recordación de marca de 9 puntos y un excelente resultado de intención de compra de +5 puntos, superando ampliamente el benchmark de mercado.
Fundamentalmente, demostraron que la marca logró incrementar sus ventas en un 9,2%, un valor que confirma que la estrategia aplicada fue muy exitosa.
