En un contexto de consumo moderado y desaceleración de la inflación, el comercio electrónico argentino logró mantener su crecimiento durante el primer semestre de 2026.
Según el informe NubeCommerce MidTerm 2026, elaborado por Tiendanube, la facturación del canal aumentó un 42,1% interanual, impulsada por un mayor volumen de ventas más que por el aumento de precios.
El relevamiento analiza el desempeño de las más de 70.000 tiendas que operan con la tecnología de la plataforma en Argentina y muestra un cambio en la estrategia de las marcas: el foco pasó de aumentar precios a vender más unidades y optimizar la conversión.
"En un consumo frenado y una inflación en desaceleración, el e-commerce encontró la forma de seguir creciendo. Antes crecían todas las marcas; ahora crecen las que hacen las cosas bien", indicó Franco Radavero, gerente general de Tiendanube en Argentina.
En números, las tiendas que utilizan la plataforma facturaron $1.233.928 millones durante la primera mitad del año, un 42,1% más que en igual período de 2025.
Además, registraron más de 12 millones de órdenes de compra (+21,6%) y comercializaron 56 millones de productos (+31,9%). De esta manera, la facturación del canal superó en 8,6 puntos porcentuales la inflación interanual acumulada, que fue del 33,5% según el INDEC.
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Franco Radavero, gerente general de Tiendanube en Argentina.
Medios de pago y envíos: cómo cambiaron las estrategias para vender más
Según Radavero, los comercios cada vez son más estratégicos a la hora de definir sus costos y las opciones de pago. En este sentido, para el usuario, el beneficio dejó de ser las cuotas y comenzó a ser el descuento por pago inmediato.
El informe muestra que las transferencias bancarias se consolidaron como el medio de pago con mayor crecimiento durante el primer semestre. Alcanzaron el 27,2% de las órdenes, frente al 22,5% registrado en el mismo período del año pasado.
En paralelo, el uso de tarjetas de crédito perdió participación y representó el 46,6% de las compras, mientras que las billeteras virtuales se mantuvieron estables cerca del 9,5%.
"La transferencia dejó de ser solamente una forma de pago para convertirse en una herramienta comercial. Las marcas trasladaron parte del ahorro en costos de procesamiento y contracargos a descuentos para el consumidor, que hoy representan una de las promociones más efectivas", indicó Radavero.
El cambio también se refleja en la financiación. Mientras que el pago en una sola cuota creció hasta representar el 67,1% de las operaciones, los planes de seis cuotas disminuyeron un 14,3%.
En materia logística, el 84% de las compras se enviaron a domicilio o a un punto de retiro. El envío gratuito estuvo presente en el 46,6% de las órdenes, aunque sobre un volumen de ventas mucho mayor que el año pasado.
"El envío gratis dejó de ser un beneficio que se regala y pasó a administrarse como un costo de adquisición, presupuestado y defendido", sostuvo el ejecutivo.
Lumi: la nueva apuesta de Tiendanube para automatizar las ventas
Durante la presentación del informe, Tiendanube anunció el lanzamiento oficial de Lumi, su nuevo agente de inteligencia artificial pensado para ayudar a las PyMEs a vender más.
La adopción de inteligencia artificial crece entre las PyMEs argentinas. Actualmente, una de cada cuatro tiendas de Tiendanube ya utiliza estas herramientas, lo que posiciona al país como el segundo mercado con mayor adopción de la red, detrás de Brasil.
Entre esas soluciones se encuentra Chat Nube, el asistente lanzado en 2025 que permite atender consultas, recomendar productos y acompañar todo el proceso de compra.
Ahora, la empresa busca dar un paso más, ya que la herramienta analiza el funcionamiento de cada tienda, pedidos, catálogo, campañas y métricas, para generar recomendaciones y ejecutar acciones orientadas a mejorar las ventas.
Durante la etapa beta, más de 30.000 marcas probaron la solución. Según Tiendanube, el 86% aceptó las acciones sugeridas por la plataforma y se registraron más de 2,38 millones de interacciones.
Como parte de esta estrategia, la empresa también incorporó conectores con IA como Claude, Meta AI y ChatGPT, lo que permitirá a los comerciantes gestionar y modificar distintos aspectos de las mismas herramientas inteligentes.
"La ventaja no es tener IA, sino operativizarla. Convertirla en una orden concreta, en un catálogo que un agente pueda leer y elegir o en una atención resuelta a las tres de la mañana. Quien decide mejor y más rápido crece antes", concluyó el ejecutivo.
