Pagos más rápidos, embebidos y manejados por inteligencia artificial. Así describe Getnet, fintech de pagos que opera en América Latina e Iberia, el escenario que domina la industria en 2026.
La compañía presentó un whitepaper con cinco tendencias que ya dejaron de ser proyecciones para convertirse en la nueva normalidad del negocio de cobros y pagos, tanto a nivel global como en Argentina.
El creciente peso estratégico de los pagos se refleja en los números: los ingresos globales de pagos crecieron 4% en 2024, con una suba más fuerte en América Latina, del 11%, y en Europa, del 8%. A ese ritmo, el mercado mundial de pagos digitales podría llegar a los u$s3 billones para 2029.
Primera tendencia: pagos instantáneos
La primera de las tendencias es la más sencilla de explicar. La gente ya da por hecho que un pago se resuelve al instante, sin esperas.
En Brasil, PIX suma casi 170 millones de usuarios. En España, Bizum superó los 30 millones. Para 2028 se estima que los pagos en tiempo real representarán el 22% de todo lo que se mueve sin efectivo en el mundo.
Argentina no mira ese fenómeno desde afuera, lo vive todos los días. Los pagos con QR superaron por primera vez los 100 millones de operaciones mensuales en mayo, según el último Informe de Pagos Minoristas del Banco Central.
Fueron 102,5 millones de pagos con transferencia vía QR, con un salto del 66,1% respecto al año anterior. Para los expertos del sector, ese número marca un cambio de hábito que ya no tiene vuelta atrás, donde el efectivo quedó como la excepción y no como la regla.
Ahí entra la propuesta de Getnet. La fintech tiene un servicio llamado Pago Inmediato, que permite a comercios y PyMEs cobrar sus ventas sin esperar los plazos habituales de acreditación. Recibir la plata al momento le da aire al flujo de caja de los negocios más chicos, que fueron justamente los que empujaron el uso masivo del QR en la Argentina.
Segunda tendencia: seguridad e inteligencia artificial contra el fraude
La segunda tendencia global tiene que ver con la seguridad. Según la Global Anti Scams Alliance, los consumidores perdieron u$s442.000 millones por estafas durante 2024.
El mercado de detección de fraude con inteligencia artificial se proyecta en u$s39.100 millones para 2030. La clave, señala el whitepaper, no pasa por sumar más controles sino por sistemas capaces de distinguir cuándo intervenir y cuándo no.
En Argentina, ese problema ya tiene una respuesta concreta: la Central de Prevención de Fraude de COELSA, que nuclea a 117 entidades entre bancos y billeteras, acumuló 348.268 registros en 2025 y usa IA para detectar patrones sospechosos en tiempo real.
Tercera tendencia: pagos embebidos en plataformas
La tercera fuerza son los pagos embebidos, esos que se integran directo en la app o plataforma donde el usuario ya está, sin redirecciones.
Ese mercado global se proyecta en u$s7,2 billones para 2030 y en u$s20.000 millones para 2027 solo en América Latina.
Cuarta tendencia: comercio agéntico
De la mano de ese modelo avanza la cuarta tendencia, el comercio agéntico. El 96% de los retailers ya explora o usa agentes de software y el 39% de los consumidores, más de la mitad de la Generación Z, usa inteligencia artificial para elegir qué comprar.
Esos agentes ya inician y completan pagos sin intervención manual, lo que obliga a las empresas a fijar límites de gasto y jerarquías de aprobación claras entre lo que decide una persona y lo que ejecuta una máquina.
Quinta tendencia: personalización por industria
La quinta tendencia es la personalización por industria. La lógica se invirtió, los pagos ahora deben adaptarse a cada rubro y no al revés, ya sea un marketplace con liquidaciones divididas o un proveedor de salud con pagos regulados.
Federico Balige, CEO de Getnet Argentina, Colombia y Uruguay, resume el cambio de fondo: "Los pagos dejaron de ser un proceso de fondo para convertirse en un factor de decisión. En ese contexto, nuestro rol ya no es solo garantizar que la transacción se complete: es ayudar a los negocios a vender más, a operar mejor y a crecer con menos fricciones en el camino".
