Su negocio principal, el pago con marca en comercios electrónicos, apenas creció un 2% en el primer trimestre de 2026, muy por debajo de lo esperado
28.05.2026 • 14:40hs • Crisis 4.0
Crisis 4.0
Apple y Google le sacan ventaja a PayPal: sus acciones de derrumban 40% y busca reorganizar su negocio
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PayPal, el gigante global de pagos digitales, vislumbró una caída del 40% en el valor de sus acciones en los últimos doce meses y la compañía enfrenta su mayor crisis en casi tres décadas.
El derrumbe se explica en gran medida por la creciente presión por la competencia de Apple Pay y Google Pay, además de nuevas soluciones fintech que empiezan a aparecer en el mercado.
En este contexto, la firma ya trabaja en un plan de reorganización que incluye:
- Recortes de costos
- Mayor integración de inteligencia artificial
- Inminente escisión de activos como Venmo
Acciones de PayPal se derrumban un 40% a manos de Apple y Google Pay
PayPal, pionera en el pago online, atraviesa un momento crítico. Su negocio principal —el branded checkout, es decir, el pago con marca en comercios electrónicos— apenas creció un 2% en el primer trimestre de 2026, muy por debajo de lo esperado en una industria que sigue expandiéndose.
La plataforma mantiene 439 millones de cuentas activas y procesa cerca de u$s 2 billones anuales, pero la falta de crecimiento en usuarios nuevos y la caída de márgenes operativos al 17,8% encendieron las alarmas en Wall Street.
El deterioro de la ventaja competitiva de PayPal se explica por la irrupción de billeteras nativas como Apple Pay y Google Pay, que se integran directamente en los sistemas operativos de millones de dispositivos.
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PayPal se derrumbó en la bolsa y su negocio cae en picada ante la aparición de competidores fuertes
A esto se suman plataformas como Stripe y Adyen, que capturaron el segmento corporativo, y soluciones de "compra ahora, paga después" como Affirm y Klarna, que ganaron terreno en el comercio minorista.
En paralelo, aplicaciones de transferencias entre particulares como Cash App y Zelle erosionaron la relevancia de Venmo en Estados Unidos.
La crisis derivó en un cambio de liderazgo. En febrero, el consejo de administración destituyó a Alex Chriss y nombró como nuevo CEO a Enrique Lores, expresidente de HP Inc.
Lores anunció un plan de reorganización que incluye dividir la compañía en tres divisiones, recortar costos y apostar más fuerte por la inteligencia artificial. También adelantó que en los próximos meses presentará un plan de recuperación integral para recuperar la confianza de los inversores.
Los analistas consideran que PayPal no enfrenta riesgo de quiebra ni fraude, pero sí un problema de narrativa y confianza.
Entre las opciones estratégicas que se barajan figuran la escisión de Venmo, la venta de activos no estratégicos o incluso una eventual adquisición por parte de un competidor o fondo de inversión.
Con la acción cotizando en torno a u$s44, muy lejos de los u$s310 alcanzados en 2021, la compañía se convirtió en un objetivo atractivo para operaciones de compra a precio de liquidación.
