Humand, el sistema operativo nativo en inteligencia artificial (IA) para trabajadores operativos remotos, anunció el cierre de una ronda de inversión Serie A por u$s66 millones, la más grande en la historia de América Latina según Nasdaq.
La compañía, fundada por Nicolás Benenzon y Gerónimo Maspero de 28 años, aborda uno de los principales desafíos de las organizaciones con alta proporción de colaboradores operativos: la desconexión digital y dispersión de su fuerza laboral.
Desde Latinoamérica hacia el mundo, Humand se propone construir la categoría global de infraestructura digital para trabajadores operativos.
La plataforma, que cuenta con más de 420 colaboradores distribuidos en 20 países, es actualmente utilizada por más de 1,6 millones de personas en más de 1.500 empresas de 51 países. Entre las compañías que trabajan con Humand se encuentran empresas tanto regionales como nacionales:
"Esta ronda consolida nuestra ambición de construir una compañía tecnológica global desde América Latina. Se trata de un hito que nos permite acelerar nuestra expansión y acompañar a más empresas en el desafío de mejorar la comunicación interna, la cultura, y la gestión de RR.HH", afirmó Nicolás Benenzon, CEO y cofundador de Humand.
"A su vez, este financiamiento nos impulsa a seguir desarrollando los Agentes de IA que ayudan a los empleados a ahorrar 2 horas por día. Mientras el mundo avanza hacia la automatización y la inteligencia artificial, millones de personas siguen trabajando con procesos diseñados para 1990. Esa es la oportunidad que Humand decidió resolver", añadió.
La ronda fue liderada por Kaszek y Goodwater Capital. También participaron destacados fondos de venture capital como Newtopia VC y Y Combinator, junto con inversores reconocidos como:
"En América Latina, la mayoría de las personas trabaja en roles operativos, sin una computadora delante, pero el software empresarial fue diseñado para quienes están detrás de un escritorio. Esa desconexión genera ineficiencias en la productividad y el crecimiento", sostuvo Hernán Kazah, cofundador de Kaszek.
"Humand entendió esta realidad desde el día uno y construyó, con IA, una plataforma simple, integrada y sin fricciones para equipos operativos, que conecta comunicación, RR.HH. y procesos dentro del flujo diario de trabajo. Humand tiene el equipo, la visión y la oportunidad para lograrlo. Estamos orgullosos de acompañarlos en esta etapa", concluyó.
"Invertí en Humand por la solidez del equipo fundador, la calidad del producto y la claridad de su visión para convertirse en un líder global en experiencia del empleado y comunicación interna", comentó Arash Ferdowsi, fundador de Dropbox.
La lista de inversores también incluye a Marcos Galperin, Executive Chairman y fundador de Mercado Libre, vinculado a la compañía desde sus orígenes. Los fundadores de Humand lo conocieron en 2016, cuando aún eran estudiantes, durante una charla que brindó en su universidad. Fue en ese evento donde Nicolás Benenzon y Gerónimo Maspero se conocieron por primera vez.
"Humand entendió antes que nadie que la verdadera oportunidad está en conectar al 100% de las personas dentro de una compañía, no solo a las que están frente a una computadora. Tienen la ambición, la velocidad de ejecución y la visión global necesarias para construir una categoría desde América Latina hacia el mundo", explicó Galperin.
Según los fundadores, gracias a la última ronda de inversión podrán impulsar la expansión de Humand en Argentina y en los 51 países donde ya operan, mientras consolidan su posicionamiento como la plataforma estándar para trabajadores operativos a nivel global.
También financiará el desarrollo continuo de su plataforma de IA, ampliando la automatización de procesos clave. El sistema automatiza tareas que tradicionalmente requerían grandes equipos de RR.HH. y mesas de ayuda, quienes podrían usar ese tiempo en tareas más estratégicas.
Por ejemplo, los agentes de IA responden consultas de empleados, gestionan solicitudes, facilitan el onboarding y la capacitación y brindan coaching, reduciendo la carga operativa manual y, al mismo tiempo, ofreciendo a los deskless workers un canal de comunicación en tiempo real.
Con más de 30 módulos, la plataforma funciona como una única fuente de verdad para los datos centrales de RR. HH. y operaciones de personas dentro de las compañías.
"Este hito nos permite seguir escalando nuestra visión y llegar a millones de colaboradores que hoy no están plenamente integrados a la vida digital de sus organizaciones. Nuestro objetivo es claro: convertirnos en el estándar de referencia para empresas con trabajadores operativos", concluyó Benenzon.