La Argentina transita un panorama económico complejo, con números de inflación que, a pesar de mostrar cierta desaceleración, se mantienen por sobre los dos dígitos y se espera que la tendencia se mantenga por varios meses más.
La prolongada recesión impactó en el ya abatido poder adquisitivo de los argentinos y generó cambios sustanciales en sus hábitos de consumo.
Esta transformación afecta directamente las ventas de las micro, pequeñas y medianas empresas, que representan el 90% del tejido empresarial del país.
Según el último informe de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), las ventas minoristas de las PyMes experimentaron una caída del 25,5% en febrero, acumulando un declive del 27% en el primer bimestre en comparación con el mismo período del año anterior.
Ante la consulta de iProUP, Iván Boix, Líder Estratégico de Alegra en Argentina, prevé que el comercio en 2024 seguirá enfrentando desafíos: "la alta inflación prevista para los próximos meses y la disminución del poder adquisitivo continuarán influyendo directamente en los hábitos de consumo".
Sin embargo, Boix se muestra optimista al opinar que el mercado "podría tender a equilibrarse naturalmente". En este contexto, resalta que "la adaptación y comprensión de las nuevas tendencias son cruciales para la supervivencia y prosperidad de los negocios".
Dada la situación macroeconómica, el software de gestión y facturación Alegra destacó tres tendencias a considerar entre empresarios argentinos para maximizar su rentabilidad y sobrevivir a estos desafíos económicos.
Un estudio de Scanntech Argentina confirma que el valor del ticket promedio en compras diarias disminuyó debido a que la cantidad de productos adquiridos por compra es cada vez menor.
El ejecutivo de Alegra explica que "al aumentar la frecuencia de compra y la emisión de tickets, indistintamente de su valor, las pymes deben contar con herramientas que les permitan emitirlos de manera fácil y rápida, así como también reflejar las compras en reportes de venta de manera instantánea".
En su perspectiva, es probable que persistan patrones de compra con mayor frecuencia, pero con tickets promedio más bajos. "La implementación de estrategias alineadas con estas tendencias; la diversificación de productos para adaptarse a las marcas más demandadas y a las necesidades económicas de los consumidores, será esencial", detalla.
De acuerdo con el último estudio realizado por Alegra.com, el uso de sistemas de punto de venta en la nube para facturación electrónica permitió a los comerciantes tener un mejor registro de sus ventas y comprender las tendencias de sus clientes, volviéndose aliados indispensables frente a la incertidumbre.
Al respecto, Boix sostiene que su uso aporta otros beneficios significativos, tales como el reemplazo del controlador fiscal, ya que son dispositivos de costos considerablemente menores y permite una gestión "más digitalizada del negocio y la facturación".
Mientras que, desde la perspectiva del cliente, esto se traduce en una experiencia de compra "más eficiente, detallada y transparente". Además, la emisión instantánea de comprobantes "agiliza el proceso de transacción, evitando demoras innecesarias en el punto de venta, permitiendo al cliente llevar un registro de sus gastos diarios", añade el ejecutivo.
Un relevamiento de ShopApp reveló que más del 60% de los consumidores argentinos elige marcas alternativas a las de costumbre, que les resulten más económicas.
Boix destaca la importancia de contar con un stock variado que se adapte a las necesidades económicas de los consumidores, enfatizando la necesidad de identificar las marcas y productos más demandados para una rotación de stock efectiva.
Según el mismo informe, el 63% de los consumidores realizan compras exclusivamente cuando los productos que necesitan están en promoción. A estos números se le suman la ausencia de los ya extintos programas Ahora 12 o Precios Cuidados, los cuales ya dejaron de ser subsidiados de forma directa por el Gobierno.
El vocero de Alegra advierte que, si bien realizar promociones y descuentos puede impulsar las ventas, "es preciso tener conocimiento de los costos y gastos asociados que cada producto presenta para tener una estrategia de promoción clara y que presente ganancias".
"La capacidad de adaptación es crucial para las MiPymes en momentos desafiantes. Entender y abrazar las nuevas tendencias de consumo no solo es esencial para sobrevivir, sino también para prosperar", concluye Boix.