En los últimos días, se han reportado denuncias de usuarios argentinos que parecen haber sido víctimas de hackeo en la billetera virtual Payoneer, una plataforma para pagos en línea en diversas monedas.
Esta elección es común entre quienes ofrecen servicios internacionalmente, evitando la liquidación de divisas según el tipo de cambio oficial.
Los denunciantes señalan haber sufrido phising o suplantación de identidad, destacando que el ataque se ejecutó a través del envío de mensajes de texto (SMS) relacionados con el sistema de verificación de identidad.
En el escenario financiero argentino, más del 61% de la población mayor de 15 años cuenta con al menos una cuenta en billeteras virtuales, sumando más de 40 millones de cuentas, según datos de la Cámara Argentina de Fintech.
Este auge llevó a un incremento del 33% en las transferencias de dinero utilizando la Clave Virtual Uniforme (CVU) durante 2023.
El cambio acelerado hacia la comunicación digital, impulsado por la pandemia, dió lugar a una rápida evolución de las tácticas de estafas y fraudes.
La creciente amenaza de perfiles falsos en redes sociales, mensajes directos, llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y correos electrónicos fraudulentos para la obtención de datos personales y bancarios es identificada como una preocupación por el Banco Central.
En este contexto, el mismo destaca la importancia de implementar estrategias de prevención.
La entidad busca educar a la población sobre prácticas seguras en el uso de billeteras virtuales y alertar sobre las modalidades de fraude emergentes en el ámbito digital y financiero.
El Banco Central destaca la importancia de resguardar la información personal y adoptar prácticas seguras en el uso de redes sociales, sitios y plataformas digitales.
A continuación, se presentan detalladas recomendaciones emitidas por la entidad financiera:
En caso de identificar fraudes virtuales o ser víctima de engaños, es esencial conocer los pasos adecuados para realizar denuncias efectivas.
La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) es la entidad indicada para este propósito, ubicada en Sarmiento 663, 6° Piso, CABA, con contacto telefónico a través de ( 54 11) 5071-0040 / 0041 y correo electrónico en denunciasufeci@mpf.gov.ar.
Merecen especial atención las situaciones en las que se reciban información o mensajes que simulan provenir del Banco Central.
En este caso, el canal de Ayuda en Línea, accesible a través de ayudaenlinea@bcra.gob.ar, proporciona una vía específica para reenviar dicha información y recibir la asistencia necesaria.
Estas acciones concretas se presentan como medidas prácticas y fundamentales en la lucha contra los fraudes virtuales.