Los pagos con tarjetas a través de QR experimentaron un crecimiento interanual del 262% en junio según reveló el informe "Números que Hablan", elaborado por la compañía Fiserv.
Además de la misma investigación se observa un aumento del 743% en el volumen total de transacciones en comparación con el año anterior.
Este crecimiento en el ecosistema de las herramientas digitales de pago confirma la creciente popularidad de los pagos QR en la industria.
"El comparativo interanual resulta con números positivos confirmando, una vez más, que los pagos QR son furor y cada vez toman más protagonismo en la industria de medios de pago", señaló Fiserv.
Esta tendencia, explica el experto en fintechs Jorge Larravide, "se debe al enorme repunte transaccional en el mundo fintech, donde casi el 50% de las transferencias son realizadas vía CVU. Se cuadruplicaron en apenas dos años".
"Esta realidad se explica por varios factores: desde el uso masivo de cuentas digitales en fintech (más de 12 millones de CVU), el impulso a la inclusión financiera en los no bancarizados (como el acceso a tarjetas prepagas, que es un boom en Argentina), a la facilidad de uso: se observa una mejor experiencia de usuario respecto a los canales bancarios tradicionales", analiza Larravide.
La seguridad es otra herramienta que juega a favor del QR: sólo se necesita un celular para pagar sin contacto y sin entregar tarjetas. Esto brinda practicidad y agilidad. A eso se le suman las distintas promociones que ofrecen los bancos, sobre todo a partir de la plataforma MODO, o algunas fintech.
De hecho Fiserv destaca las virtudes que los usuarios encuentran en abonar con QR: "no llevar cash ni tarjetas", sumado a la de "poder aprovechar descuentos y promociones".
En términos de uso, las tarjetas de débito representaron el 65% de las transacciones, mientras que las de crédito el 35%.
Con estas cifras se confirma que la tarjeta de débito sigue siendo la más preferida por los usuarios, aunque se registró un leve aumento en las transacciones con tarjeta de crédito, impulsado por las oportunidades de financiamiento y los descuentos ofrecidos en diversos sectores.
Fiserv destacó que los beneficios donde más se implementaron los pagos con crédito fue en rubros como:
Por último, el documento destacó que se registró una amplia diferencia entre las compras con tarjeta física (83%) versus las virtuales.
De todas formas, demostró también que creció el porcentaje de compras a través de eCommerce (17%), fundamentalmente asociado a los "descuentos presentados en estos meses y al retorno a las rutinas luego de las vacaciones".
El informe también destacó que las compras con tarjetas físicas representaron el 83%, mientras que las compras en línea (e-commerce) aumentaron 17%, impulsadas principalmente por descuentos y el retorno a las rutinas diarias después de las vacaciones.
"El comparativo interanual resulta con números positivos confirmando, una vez más, que los pagos QR son furor y cada vez toman más protagonismo en la industria de medios de pago", destacaron desde Fiserv.
Datos del BCRA mostraron una mayor adopción de los medios de pagos electrónicos, con el uso del código QR que gana terreno entre las personas usuarias de servicios financieros.
Así, en el último año se multiplicó por 5 la cantidad de operaciones realizadas a través de este sistema y hoy 1 de cada 4 pagos con transferencia se inicia con código QR.
En línea con esto, un 86% de los consultados por MONI detalló estar al tanto de que los códigos QR de todos los comercios se pueden pagar con cualquier aplicación de home banking o billetera virtual, sin importar de qué entidad es el QR, lo que demostró el conocimiento existente sobre la implementación del QR interoperable.
La encuesta de MONI también profundiza sobre la valoración que los argentinos tienen acerca de este sistema de pagos con QR respecto del pago con tarjeta de débito.
En base a esto, el 64% de los argentinos reafirmó que el pago con QR le resulta más simple y rápido que el pago con débito; un 34% que le resultan dos opciones igualmente simples y rápidas y, finalmente, apenas el 2% comentó que el pago con QR le resulta más lento y complicado que el tradicional pago con tarjeta de débito.
"Hay que seguir apostando por los esfuerzos de comunicación de todo el ecosistema, especialmente en los puntos de venta, para que los usuarios sepan que los QR que hoy están en los comercios son genéricos, es decir, que sin importar si son celestes, amarillos, fucsias o si tienen el logo de una determinada empresa, pueden ser escaneados y utilizados desde cualquier billetera o aplicación bancaria", expresó Juan Pablo Bruzzo, CEO de MONI.
"Un buen paso en esa dirección sería llegar a un acuerdo entre todos los actores para impulsar una identidad visual única para la identificación de los QR en el punto de venta", añadió.