Visa implementó su propia plataforma de pagos que permite el procesamiento de sus transacciones domésticas, y busca avanzar hacia soluciones de este estilo, en un mundo financiero cada vez más digitalizado.
Bajo el nombre de VisaNet, la solución llegó a la Argentina en 2019 y pone sus ojos en más países de la región de cara a este año. De hecho, la empresa ya esta por poner en práctica este proyecto en otro país de la región.
Se trata de Chile, en donde la principal emisora de tarjeta global encontró una oportunidad para llevar a cabo el modelo en la industria de medios de pago, el cual constará de cuatro partes.
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La plataforma de finanzas digitales VisaNet arriba a Chile
VisaNet arriba a Chile
Según un informe de tendencias elaboado por Minsait Payments, Visa inició la implementación de la red de pagos doméstica de VisaNet en el país trasandino, para habilitar las operaciones realizadas con tarjetas emitidas en comercios del país.
Francisco Valdivia, Country Manager de Visa Chile, mencionó que "con el procesamiento de red local, a raíz de la implementación del modelo de cuatro partes, redoblamos nuestro compromiso con Chile".
Anteriormente, el sistema de medios de pago funcionaba con el modelo anterior de la red, en donde existía un sólo adquirente. En él, VisaNet solo procesaba las operaciones de tarjetas Visa emitidas en el país con transacciones en el extranjero, al igual que sucedía en otros países.
Al respecto, según el ejecutivo de la marca, el procesamiento de las operaciones domésticas eran previamente realizadas por servicios terciarizados como Nexus o Redbanc, en diálogo con DF.
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VisaNet es una red de pagos domésticos que procesa las operaciones con tarjetas emitidas en comercios
El rol de VisaNet
En cambió, explicó Valdivia, la puesta en marcha del nuevo modelo permitirá la entrada de nuevos actores a la industria.
Para Valdivia, "la evolución de Chile hacia un entorno de multi-adquirencia y el lanzamiento del procesador de red local mediante VisaNet es un hito para Visa y para el ecosistema de pagos electrónicos del país".
El hecho de que VisaNet procese las transacciones "aporta su tecnología y seguridad para conectar a los diferentes actores del ecosistema de medios de pagos", añadió.
Inteligencia Artificial al servicio de las finanzas
Por otro lado, hace ya un año que Visa anunció el lanzamiento de VisaNet +AI, una oferta de servicios impulsados por inteligencia artificial para resolver retos y puntos problemáticos para bancos, comercios y consumidores como las demoras o la confusión para manejar los saldos de cuentas y la imprevisibilidad de la liquidación diaria para instituciones financieras, entre otros.
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VisaNet +AI es una oferta de servicios impulsados por inteligencia artificial
VisaNet +AI tiene varios conceptos innovadores y nuevos servicios de valor agregado como Visa Smarter Posting y Visa Smarter Settlement Forecast, además de Visa Smarter Stand-In Processing (Smarter STIP), lanzados hace pocos meses.
Estas innovaciones aprovechan la plataforma de inteligencia artificial de gran desempeño de Visa para ayudar a hacer que los pagos digitales sean más predecibles, transparentes y rápidos.
"Nuestros clientes, socios y tarjetahabientes recurren a nosotros para perspectivas accionables, basadas en datos, para manejar mejor sus negocios y vidas financieras, especialmente durante estos tiempos sin precedentes", remarcó Jack Forestell, vicepresidente ejecutivo y director general de productos de Visa.
Forestell destacó que "anunciamos un conjunto de servicios que usan inteligencia artificial para hacer que los consumidores puedan manejar sus cuentas y las instituciones financieras manejen sus negocios con mayor facilidad".
"Con nuestra inversión en infraestructura de inteligencia artificial revelamos soluciones novedosas en tiempo real para problemas complejos. Esto es solo el comienzo de lo que podemos hacer con el poder predictivo de la inteligencia artificial", añadió el ejecutivo.
Smarter Posting mejora la transparencia
Los consumidores nativos digitales esperan visibilidad en tiempo real sobre sus finanzas, ya que cada vez realizan más operaciones bancarias en plataformas móviles y de Internet. Sin embargo, la experiencia de pago para los consumidores puede ser inconsistente: algunas compras demoran más en aparecer en sus saldos que otras.
Este retraso puede crear confusión o inquietud entre los tarjetahabientes y, como resultado, hay un aumento en el volumen de llamadas a los centros de atención o la posibilidad de sobregiros. Esta demora ocurre porque el monto autorizado en tiempo real en caja puede diferir del monto finalmente compensado de la cuenta de un consumidor.
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Los nativos digitales ya casi no visitan bancos físicos
Por ejemplo, el monto final puede cambiar cuando un cliente agrega una propina en un restaurante o cuando un pago transfronterizo involucra más de una moneda.
Para evitar la confusión del consumidor de ver varios cargos para una única transacción, los bancos a menudo demoran asentar el pago o actualizar el saldo de la cuenta hasta tener la certeza de cuál es el monto final.
Para ayudar a los emisores a crear una mejor experiencia bancaria para los tarjetahabientes, Visa desarrolló Smarter Posting, un servicio que usa inteligencia artificial para ofrecer una puntuación personalizada de cada transacción como parte del proceso de autorización.
El modelo de Smarter Posting analiza los detalles de la transacción y los datos históricos para predecir la probabilidad de que el monto de la transacción no cambie hasta la compensación.
El modelo logró en pruebas un 98% de exactitud en la predicción de si el monto de la transacción probablemente permanecería estable, dando a las instituciones financieras más inteligencia para proporcionar una experiencia de pago más consistente de extremo a extremo, por ejemplo, mediante la actualización provisoria del saldo de la cuenta que ve un tarjetahabiente.
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