En una industria laboral donde la mayoría de los proyectos se llevan adelante en equipos de trabajo, con colegas de diferentes áreas, proveedores y consultores externos e, incluso, con personas de otros países, las habilidades profesionales cobran un papel cada vez más importante para desarrollarse laboralmente.
En este sentido, no sólo cobran relevancia las habilidades duras que un colaborador posea (cómo los conocimientos en herramientas de programación o diseño, por ejemplo, sino también las blandas.
Las habilidades blandas, o soft skills, relacionadas directamente con la capacidad de vincularnos e interactuar efectivamente con jefes, colegas y colaboradores, se volvió un requisito excluyente entre las organizaciones a la hora de reclutar talento y entre las personas para mejorar su empleabilidad.
En este contexto, Randstad, compañía global especializada en servicios de Recursos Humanos, describió a las competencias blandas como rasgos de personalidad, habilidades socioemocionales, de comunicación, lenguaje y hábitos que moldean los vínculos que los individuos establecen con otros, ligados a la inteligencia emocional.
En lo laboral, son complementarias a las habilidades duras y son más difíciles de aprender o incorporar, de ahí su gran valor dentro del mercado laboral. Es así que son cada vez más demandadas por las organizaciones y, por lo tanto, resultan cruciales para mantener la empleabilidad en un puesto de trabajo.
"Las habilidades blandas cobran cada vez mayor relevancia en los procesos de reclutamiento, al punto de que muchas firmas están priorizando el bagaje de competencias socioemocionales y de comunicación que tiene un candidato por sobre su formación, títulos y conocimientos", comentó Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay.
"Esto se potencia si tomamos en cuenta que veremos cada vez mayor interacción entre máquinas y personas en el ámbito laboral, donde los trabajadores convivirán y cooperarán con máquinas, bots y, sobre todo, los trabajadores digitales basados en inteligencia artificial (IA)", agregó.
En base a este último punto, la ejecutiva menciona que es allí donde las habilidades blandas, "territorio exclusivo de los humanos", marcarán la diferencia en términos de empleabilidad.
El paso de la pandemia también representó una prueba de fuego para los liderazgos en las organizaciones, con empleados que debieron personas adaptarse a situaciones extremas, a la incertidumbre y a conducir sus tareas con variables en cambio permanente.
Los especialistas en gestión del talento de Randstad presentaron algunas soft skills que las organizaciones ya priorizan para cubrir cualquier posición laboral:
En relación a estas competencias que demanda el mercado laboral, Ávila indicó que "en un contexto en el que el cambio se instaló como una variable permanente, competencias como flexibilidad, adaptación al cambio, capacidad de aprendizaje permanente, comunicación, empatía y gestión del tiempo pasaron a ser las aptitudes más valoradas por las organizaciones".
De hecho, son considerados por las empresas como varios de los requisitos 'prioritarios' a la hora de llevar adelante un proceso de selección.
"Por eso es que la gran mayoría de los trabajadores tomó mayor conciencia de la relevancia que tienen estas competencias para su desarrollo profesional, llevándolos a buscar opciones de formación que les permitan potenciar sus habilidades socioemocionales", agregó la ejecutiva de Randstad.