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Hay talento y de sobra: por qué Jumbo, Falabella y las cadenas de retail top de Chile son manejadas por argentinos

Hay talento y de sobra: por qué Jumbo, Falabella y las cadenas de retail top de Chile son manejadas por argentinos

Hay talento y de sobra: por qué Jumbo, Falabella y las cadenas de retail top de Chile son manejadas por argentinos
Atraídos por mejores sueldos, los profesionales se animan a cruzar la Cordillera. Qué beneficios otorga cada país a emprendedores y líderes ejecutivos
Por Marysol Antón
10.09.2020 06.15hs Empleo 4.0

Tiene una economía pujante y su estabilidad la llevó a ser la "niña mimada" de Sudamérica por parte de los analistas e inversores.

Sin embargo, en Chile se preguntan cómo Argentina, con tantas crisis a cuestas, es cuna de cinco unicornios (Mercado Libre, Globant, Despegar, OLX y Autho), de otros tres que buscan alcanzar ese título (Etermax, Technisys y OpenZeppelin) y, además, ostenta líderes empresariales de talla mundial.

No hay dudas de que el país trasandino lidera el comercio físico en la región, con dos gigantes como Falabella y Cencosud, cuyos CEO son precisamente argentinos: Gaston Bottazzini y Matías Videla Solá, respetivamente.

Pero no hay dos sin tres: Gonzalo Gebara, también nacido en tierras albicelestes, es el flamante presidente de Walmart Chile en reemplazo de Horacio Barbeito, otro argentino, que dejó su posición para tomar las riendas de la cadena de supermercados en Canadá.

Gonzalo Gebara, CEO de Walmart Chile
Gonzalo Gebara, CEO de Walmart Chile

"Los argentinos cuentan con un perfil de habilidades que los hacen muy atractivos, especialmente en la región, para organizaciones de diversas culturas: capacidad para la toma de decisiones y facilidad para trabajar en entornos exigentes", define a iProUP Alejandro Servide, director de Professionals y RPO de Randstad Argentina.

Y añade: "Sumado a lo anterior, poseen mucha creatividad en las soluciones propuestas y, en varios casos, experiencias previas que aportan valor al momento de plantear tácticas o estrategias".

Ahora bien, ¿cuál es la cualidad diferencial que tienen los argentinos que los hace tan atractivos para el mercado laboral de otros países? Sin lugar a dudas, la adaptabilidad en tiempos de crisis.

"Son muy buscados como 'emergentólogos': se los requiere para actuar en contextos inciertos o momentos críticos de la economía. Por ello, es de esperar que en la postpandemia aumente la demanda de talento local en países de la región. El argentino es un resiliente por naturaleza o adopción, y esto se nota a la hora de incluirlos en estructuras ejecutivas diversas", agrega Servide.

Juan Pablo Simón Padros, socio de Spencer Stuart Argentina, advierte a iProUP que la tendencia arrancó en los años '90, cuando el país miraba hacia la región. "En el caso de Chile, vieron que los argentinos ofrecemos una alternativa con una mayor perspectiva. Al mismo tiempo, somos sólidos y más baratos por las devaluaciones", remarca.

Un valor distintivo, según este experto en headhunter, es que "muchos ejecutivos argentinos de primer nivel se ganaron la confianza de las familias chilenas que lideran la economía. Sobre todo en retail, tecnología y servicios financieros se convirtieron en fuentes competentes y de seguridad".

Con cinco años de experiencia viviendo en la nación trasandina, Nicolás Corrado refuerza esta mirada. "En la actividad del retail somos altamente valorados, pues ahí la idea es poder manejar los costos, generar promociones, y en eso los argentinos somos más audaces. Tenemos picardía para el negocio", grafica.

El experto, que se desempeña en una consultora internacional, no duda en añadir de una habilidad criolla: "Por supuesto, el skill de 'lo atamos con alambre' lo tenemos desarrollado. Es por eso que acá hacen una carrera rápido, porque en general el chileno es más ordenado y respeta lo establecido".

"Lo que más me impactó cuando llegué, hace 8 años, es que acá las cosas se hacen siempre igual. En cambio los argentinos buscamos permanentemente el cambio, somos muy curiosos. Aquí son felices con el orden que tienen y lo disfrutan", cuenta a iProUP Carlos Mitroga, gerente general de Danfoss, compañía especializada en climatización.

Gastón Bottazzini, el argentino al frente de Walmart Chile
Gastón Bottazzini, el argentino al frente de Falabella

Sin dudas, la característica principal que define a los chilenos es el orden. Así lo deja claro Hernán Baños, Director General de Expertise Consultores, especialista en Capital Humano. 

"Chile se ha transformado, en contraposición con Argentina, en un país ordenado, planificado, competitivo a nivel económico y muy profesional, características que resultan muy atractivas para un profesional argentino", advierte a iProUP.

Desde Chile, Augusto Hermo, Managing Director de Grupo DNA Chile, comparte con iProUP las características propias del mercado laboral trasandino.

"Acá se empieza a trabajar un poco más de 'grande' y, por eso, generalmente los profesionales locales tienen menos experiencia que los argentinos, que comienzan a hacerlo a una edad muy temprana. Esto los hace muy competitivos en el mercado chileno, pues para un mismo puesto encuentras profesionales argentinos con mayor experiencia laboral", detalla.

Hermo remarca que "los ejecutivos extranjeros, que vienen de economías más grandes como la argentina, brasileña o española, están acostumbrados a ambientes de negocios más complejos y competitivos, por lo que un mercado más pequeño les es mucho más fácil para sobresalir".

En igual sentido, Eugenia Nieva, Senior Marketing Manager Kimberly-Clark Chile, señala a iProUP que "la idiosincrasia de los países es distinta y esto marca un sello en los estilos de liderazgo. Culturalmente nos fuimos acercando en los últimos años, pero quizás el liderazgo de los argentinos tenga enfoque más global, ya que estuvieron más expuestos a tomar oportunidades del exterior".

Hay un punto no menor de por qué se muestran tan interesados por expatriarse al país vecino. "Chile tiene uno de los salarios más altos de la región, por lo que es muy atractivo para los profesionales argentinos, tanto por la remuneración como la cercanía que les permite estar en unas horas en su país de origen", advierte el director de DNA.

Emprender

Si de algo está orgulloso el argentino es de su gen emprendedor. Pero para entender la diferencia entre ambos países, es bueno ir a los números.  Daniel Tricarico, director ejecutivo de la Asociación de Emprendedores de Argentina (ASEA), afirma a iProUP : "Emprender puede variar muchísimo de país a país según la cultura, el apoyo y el desarrollo del ecosistema".

Lo que especialistas resaltan son las facilidades que el Estado chileno brinda a quien quiere armar su emprendimiento. "Se puede armar una sociedad por acciones (SpA) online, en poco tiempo y sin gastos administrativos", a destaca a iProUP Martín Perri, fundador y CEO de Nulinga.

Y agrega: "El gobierno, además, tiene programas como Startup Chile desde 2010 y líneas de crédito para ayudar a las empresas en sus primeros años de vida. La Asociación de Emprendedores de Chile (ASECH) es muy activa y escuchada por la dirigencia política". 

Para este empresario, hay que mirar con atención algunos casos que están surgiendo. "Como el de Cornershop, vendido a Uber en u$s459 millones . Además NotCo tiene un potencial enorme y ComparaOnline también viene haciendo las cosas muy bien entre otros casos", cuenta Perri.

En algo la Argentina le lleva una amplia ventaja a Chile: la cantidad de unicornios. En términos futboleros, la albiceleste está ganando el partido por 5 tantos contra uno. Chile sólo tiene en su haber la desarrolladora de lagunas artificiales Crystal Lagoons. ¿Por qué sucede esto?

"La mentalidad emprendedora y la capacidad para competir de Chile ha ido creciendo y en Argentina los unicornios crecen principalmente porque el mercado local no tiene reglas claras de juego ni es estable y el ejecutivo local tiene la capacidad de pensar globalmente", explica a iProUP Federico Carrera, Managing Partner de High Flow - Grupo DNA.

Esto, según Carrera, "le permitió crear empresas tecnológicas transnacionales que basadas en facturación del extranjero, pudiesen escalar hasta convertirse en unicornios". El ejecutivo añade que "en Chile, el mercado local es más confiable y los ejecutivos tienen una mirada bien americana, pero más local a la hora de hacer negocios".

Vide
Matías Videla Sola, el argentino que lidera Cencosud

Los ejecutivos argentinos que comandan los dos gigantes del retail chilenos tienen una importante misión que cumplir: liderar la transformación digital para que no sigan perdiendo terreno ante los gigantes del ecommerce, como Mercado Libre y Amazon.

En efecto, además del despliegue del unicornio albiceleste, la firma de Jeff Bezos planea aumentar la presencia en Santiago y hasta contacto a operadores inmobiliarios para instalar un centro de distribución en shoppings o bien en la zona metropolitana de la capital trasandina.

En el caso de Cencosud, la firma selló un acuerdo con Cornershop, la exitosa aplicación de reparto de comestibles, valorada en casi u$s700 millones, cuyo control acaba de tomar la gigante estadounidense Uber.

Así, los supermercados del grupo (Jumbo e Easy, entre otros) podrán ofrecer por medio de la aplicación sus productos en Chile, Perú, Colombia y Brasil sin cargo por servicio, antes se cobraba un 18% adicional.

"Esta alianza es parte de la estrategia de Cencosud de enfocarse en el canal ecommerce y de supermercados", asegura Videla Solá. Lo curioso es que el retail chileno entró y Walmart se fue de la plataforma.

La cadena de origen estadounidense, en tanto, invertirá u$s50 millones en el país vecino para modificar la estructura de su operación y apostar de lleno al canal online.

En efecto, tras el boom de la venta online que experimentan sus supermercados (maneja las marcas Lider, Express de Lider, Central Mayorista y SuperBodega aCuenta), pasará de 65 a 100 sucursales habiltiadas para pick up o retiro en tienda para diciembre.

Además, abrirá seis dark stores, es decir, locales que no están abiertos al público general y solo procesan despachos hechos a través de Internet.

El plan es crear una red integrada de supermercados, centros de distribución y venta en línea con mayor capacidades tecnológicas "para continuar masificando el comercio electrónico y aportar con más empleo para el país".

Por su parte, Bottazzini fue el que lideró la compra de Linio, una de las plataformas de ecommerce más importante de Latinoamérica, que en su primer año creció más del 100% en mercados estratégicos como Chile (140%), Perú y Colombia (100%).

Además, el ejecutivo está apostando fuerte a la aplicación de Tottus, la cadena de supermercados del holding, en la que permitirá no sólo las compras de productos de primera necesidad, sino también de artículos de Falabella y Sodimac.

Contra todo, el talento argentino parece vencer a todos sus rivales. Un entrenamiento en base a crisis sucesivas, buena preparación universitaria y resilencia están en un manual no escrito de esta tierra de unicornios.

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