Uno de cada tres inversores en criptomonedas perdió el acceso a su billetera virtual al menos una vez, y en casi un tercio de esos casos la pérdida fue permanente. El dato surge de una encuesta realizada por la plataforma de pagos cripto Oobit.
El problema más frecuente es también el más básico: el 33% de los bloqueos ocurrió porque el usuario simplemente olvidó su contraseña.
Le siguen la pérdida de la frase semilla, una secuencia de 12 o 24 palabras que funciona como única llave de recuperación de los fondos, y la falta de respaldos adecuados.
Las consecuencias económicas no son menores. Más de 1 de cada 10 afectados reportó pérdidas superiores a los u$s5.000 en un solo incidente. Y un 30% de quienes sufrieron una pérdida definitiva no sabía que el problema podía ser irreversible antes de que ocurriera.
El impacto va más allá de lo financiero: alrededor del 10% de los inversores que pasaron por esta situación dejaron de usar criptomonedas por completo. Además, el 66% considera que recuperar una cuenta bancaria tradicional es más fácil que recuperar el acceso a una wallet cripto.
Los hábitos de seguridad explican buena parte del problema. Solo el 25% de los encuestados guarda su frase semilla en papel y apenas el 6% usa un respaldo en metal, considerado más duradero. El dato más llamativo: únicamente el 15% probó alguna vez su propio proceso de recuperación.
"El mayor error que comete la gente no es elegir mal la wallet. Es asumir que recordarán cómo acceder a ella nuevamente. Unos minutos de preparación hoy pueden hacer la diferencia entre recuperar tus activos o perderlos para siempre", advirtió Eduardo Prota, gerente general de Oobit en Brasil y jefe de operaciones para América Latina.
Como contrapartida, el estudio arroja un dato positivo: el 40% de quienes sufrieron un bloqueo mejoró sus hábitos de seguridad después del incidente. Entre las medidas más recomendadas están:
Cuando se les preguntó qué aumentaría su confianza en el sector, el 42% de los encuestados respondió que la clave serían opciones de recuperación más claras y accesibles, un porcentaje que supera por más de 10 puntos al resto de los factores evaluados.
La encuesta fue realizada a través de la plataforma CloudResearch Connect sobre una muestra de 1.000 personas que poseen criptomonedas o NFT.
El 58% son millennials, el 19% pertenece a la Generación X, otro 19% a la Generación Z y el 4% restante son baby boomers.