Ariel Szarfsztejn, director ejecutivo de Mercado Libre, confirmó la decisión de revertir el cambio de color -de blanco y celeste a amarillo- en el ícono de Mercado Pago, el brazo financiero del unicornio regional del ecommerce.
La medida responde a la confusión de los usuarios, quienes vinculaban visualmente la billetera digital con la plataforma de comercio electrónico.
Tras un período de prueba con el tono amarillo, la aplicación regresará a su diseño original en blanco y celeste.
Este movimiento de rollback fue calificado por el directivo como un acto de sabiduría ante el aprendizaje obtenido.
Mientras tanto, la fintech avanza en una estrategia regional ambiciosa para consolidar su presencia en América Latina.
El objetivo principal es obtener licencias bancarias tanto en la Argentina como en México durante este período.
Esta transformación permitirá a la firma operar como un banco digital integral y 100% online, algo que ya hace en la Argentina, por ejemplo, Ualá, uno de sus competidores directos.
La compañía planea sumar productos tradicionales del sistema bancario para fortalecer su capacidad de fondeo y otorgamiento de créditos.
Entre las novedades se encuentran:
Este proceso se inició formalmente en septiembre de 2024 y busca ampliar la oferta de servicios financieros sin perder la agilidad tecnológica.
Tras la salida de Marcos Galperin, bajo la nueva conducción, la empresa reportó ingresos netos globales por u$s28.900 millones.
El crecimiento interanual de 39% refleja la solidez de la plataforma en mercados clave como Brasil y México.
En el mercado local, el volumen de mercancías vendidas mostró una expansión significativa de 42% interanual.
Estas cifras consolidan el liderazgo de la firma en los 18 países donde opera actualmente.
En paralelo, Mercado Libre enfrentó una controversia en redes sociales por supuestas diferencias de valores en un mismo producto.
Usuarios y economistas expusieron capturas de pantalla con variaciones de hasta 20% en artículos de grifería.
Ante esto, fuentes de la firma negaron la aplicación de precios personalizados basados en el perfil individual del comprador.
Sin embargo, reconocieron la realización de testeos comerciales con grupos de control reducidos para medir la efectividad de sus promociones.
Estos experimentos permiten comparar resultados entre un grupo mayoritario con descuento y un pequeño porcentaje que visualiza el valor original.
Además, los vendedores cuentan con herramientas de precios dinámicos que se ajustan automáticamente según la demanda del mercado.
La empresa aclaró que estas prácticas son habituales en plataformas digitales y no constituyen una política permanente.