Uber Eats vuelve al país tras cinco años de ausencia y Córdoba será la primera ciudad en reactivar su servicio de delivery. El retorno de la plataforma se da en un contexto muy distinto al de su salida en 2020.
Esta es la primera vez que Uber Eats reabre operaciones en un mercado donde había decidido retirarse. La compañía había desembarcado en Argentina en 2018, pero se retiró dos años más tarde como parte de una estrategia global que buscaba concentrar recursos en mercados donde tenía mayor escala.
"Argentina es el primero de toda una ola de relanzamientos que se está haciendo en el mundo. Es la primera vez que relanzamos un mercado, de hecho en la historia", explicó Juan Martín Cappellini, líder de Uber Eats para Argentina.
Ahora, la empresa encuentra un nuevo escenario marcado por el auge del delivery y un sector gastronómico que apuesta a las apps para sostener las ventas.
El nuevo servicio quedará integrado en la aplicación de Uber, lo que permitirá a los usuarios combinar viajes y pedidos en un mismo entorno digital.
En Córdoba, más de 400.000 personas que alguna vez usaron Uber podrán acceder tanto a viajes como a entregas de comida desde la misma aplicación.
Además, Uber apuesta a fidelizar clientes con su programa Uber One, que tiene un costo mensual de $5.399. La membresía, que hasta ahora ofrecía beneficios en viajes, incorpora también entregas sin cargo y descuentos en locales gastronómicos asociados.
Según datos de Uber, quienes acceden a este programa en otras partes del mundo utilizan la plataforma entre dos y cuatro veces más que un cliente habitual.
Otra ventaja es que el sistema de repartos de Uber Eats se apoyará en la red de socios que ya trabajan con motocicletas dentro de Uber Moto. La plataforma detectó que los horarios de mayor demanda en viajes se concentran en la mañana y la tarde, mientras que los pedidos de comida tienen su pico al mediodía y durante la noche.
La combinación de horarios de viajes y entregas facilita que los conductores optimicen su disponibilidad y se mantengan operativos en distintos momentos del día.
Uber eligió Córdoba como ciudad inicial por su dinamismo comercial y como oportunidad de testear un mercado considerado estratégico.
Con Uber Eats de vuelta al ruedo, la competencia entre aplicaciones de reparto se recalienta con opciones ya consolidadas, como PedidosYa y Rappi, que dominan el mercado local.
Su diferencial es clave: es la única plataforma que combina movilidad y delivery en una misma aplicación, un factor que podría redefinir la dinámica del sector.