Nacen en y para el mundo digital, dejan atrás la idea de que una marca solo existe si llega a las góndolas o tiendas físicas y avanzan de la mano del comercio electrónico.
Cada vez son más las marcas que aparecen y se consolidan sin buscar presencia en puntos tradicionales, apoyadas en tiendas online, una logística gestionada desde la nube y comunidades que se forman primero en redes sociales antes que 'en la fila del almacén o el supermercado'.
De esta manera, ya no importa si el consumidor vive en una ciudad o en pleno campo: con un sitio web propio o cuenta en plataformas de ecommerce, como Mercado Libre, un buen producto y una comunicación sólida, llegan igual a miles de hogares.
Y cambian el paradigma: antes, las marcas competían por un lugar en la góndola para que el usuario las descubriera, pero hoy, para muchas, eso ya no es imprescindible. Así, más allá de que eventualmente aterricen en algún local, su 'cabeza' está en otro lado: en lo digital.
Ejemplos de esto son Matter Supplements, que busca posicionar productos de suplementos (que en países como Australia forman parte de la dieta diaria) y que, en apenas 10 meses, logró convertirse en referente dentro de la comunidad wellness argentina, alcanzando una facturación mensual de $80 millones casi exclusivamente a través de ventas online.
Y Nutriveg, una marca de alimentos plant-based, sin TACC, kosher y libres de lactosa, que si bien hoy está presente en más de 3.500 puntos de venta, creció impulsada por su estrategia digital. Tanto es así que el comercio electrónico le permite llegar hoy a todas las provincias del país, incluso a aquellas donde antes no existía acceso a productos de estas características.
"La historia de nuestra marca está intrínsecamente ligada al comercio electrónico. De hecho, la empresa entera fue concebida con una lógica 100% digital desde el día cero", afirmó Santiago Gianola, co-founder y Gerente de Marketing de Matter, a iProUP.
Explicó que esto "va mucho más allá de tener una tienda online" y que funciona casi como un mantra: pensar el funnel, la publicidad, el desarrollo web e incluso la estructura interna con un mindset digital. "Somos una empresa totalmente remota y digitalizada. Nunca tuvimos que migrar a lo digital: nacimos y crecimos ahí", remarcó.
Por su parte, Antonella Minca contó que "Nutriveg nació con el mundo digital en mente y con la convicción de que los alimentos deben llegar a todas las personas a través de una presencia verdaderamente omnicanal".
"Desde el comienzo pensamos la marca como un ecosistema donde lo físico y lo digital se complementan y se potencian. Al ser tres jóvenes al frente de la empresa, unir ambos canales nos salió de manera muy natural, porque es así como interactuamos, y queremos seguir interactuando, en nuestro día a día", relató la socia y cofundadora.
Para ella, lo físico y lo digital funcionan como un solo ecosistema: quien descubre un producto en la góndola suele sumarse a la comunidad digital para continuar la experiencia desde las redes y comprar a través de plataformas. Así, lo virtual se potencia con lo físico y amplía el vínculo con la marca.
"Hoy una persona puede encontrar nuestros productos tanto en plataformas digitales como en supermercados, kioscos, dietéticas o incluso en un avión, y la experiencia de marca se construye justamente en esa interacción entre mundos", aseveró.
"El 'boca en boca digital' es uno de los motores más potentes que tenemos. Cada reseña, mensaje o historia compartida se convierte en nuevos consumidores que llegan por recomendación directa, lo que hace que el crecimiento sea orgánico y sostenible. Esa interacción permanente nos permite escuchar, aprender y adaptar tanto las recetas como la comunicación a lo que realmente busca nuestra comunidad", resaltó.
Minca revela a iProUP que, actualmente, Nutriveg factura en promedio 50 millones de pesos por mes, con "un ritmo de crecimiento sostenido", y que el 25% de las ventas proviene del ecosistema digital, que incluye su tienda oficial en Mercado Libre. Estiman, además, que este porcentaje seguirá creciendo en los próximos meses.
También cuenta que reciben en promedio unos 3.200 contactos mensuales a través de WhatsApp, que gestionan con una plataforma integrada a Prometheo, un asistente de inteligencia artificial.
Por el lado de Matter, Gianola señala que "la facturación del último mes fue de $80 millones" y proyectan triplicar esos números para finales del primer semestre de 2026. "Prácticamente, el 90% de nuestras ventas se generan a través de plataformas de ecommerce y otros canales digitales. Nuestro modelo de negocio está diseñado para que la venta ocurra completamente en línea", sostuvo.
Coincide también en la importancia de las redes sociales y del 'boca en boca digital'. "Trabajamos intensamente la comunicación en plataformas digitales, pero sabemos que el producto habla por sí solo. Creemos que la experiencia que ofrecemos, sobre todo a través de un packaging memorable, eleva la vara y empuja ese 'boca en boca' también de forma offline. Sin las plataformas virtuales, el impacto habría sido mucho menor, porque son el vehículo que amplifica esa experiencia de producto", manifestó.
Sobre este punto, Minca también aseguró que "sin las plataformas digitales, el recorrido de Nutriveg habría sido mucho más lento y acotado".
"Casi nacimos en pandemia, y por eso los recursos digitales fueron clave. Lo digital no solo nos dio visibilidad, sino también acceso directo al consumidor final, lo que nos permitió construir una marca moderna, cercana y participativa. En definitiva, las redes no son solo un canal: son el espacio donde Nutriveg se convierte en comunidad", indicó.
Para cerrar, el Gerente de Marketing de Matter, y uno de sus fundadores, destaca el "poder democratizador" de las plataformas, que permiten que cualquier emprendimiento (y sus productos) llegue a miles de personas de distintos puntos del país.
"Hoy podemos alcanzar tanto a alguien que vive a la vuelta de la esquina como en el medio del campo gracias a las redes sociales y a las plataformas de búsqueda. Esto nivela la cancha de verdad. Permite que productos de mayor calidad o de nicho, que antes eran invisibles porque no llegaban a las góndolas o no estaban ligados a grandes marcas, puedan competir directamente", concluyó.