El fundador de Amazon y uno de los hombres más ricos del mundo tiene una sencilla técnica para no fallar en negociaciones y reuniones clave
08.03.2022 • 15:15hs • Líderes que inspiran
Líderes que inspiran
¿Así es la técnica del "silencio incómodo" que usa Jeff Bezos para cerrar contratos millonarios?
Jeff Bezos es uno de los hombres más exitosos haciendo negocios y utiliza varios métodos para cerrar tratos.
Uno de ellos es el llamado "silencio incómodo", un concepto desarrollado por el consultor y experto en inteligencia emocional Justin Bariso y que, según quienes lo aplican, marcaría una diferencia abismal en un momento álgido y que no admite errores.
Esta estrategia requiere tomarse una pausa de 10 a 20 segundos para pensar profundamente antes de dar una respuesta decisiva.
Los silencios antes de responder son vitales para Bezos
La explicación del silencio incómodo de Bezos
"Cuando te enfrentás a una pregunta desafiante, en lugar de responder, hacés una pausa y pensás sobre cómo querés responder", detalló Bariso.
Y añade: "Esta no es una pausa corta; más bien, implica tomar varios segundos para pensar las cosas antes de responder".
Sin embargo, además, Bezos va un poco más allá y agregó otra modalidad.
Antes de una reunión con sus colaboradores, se toma un buen tiempo para leer informes y documentos en silencio. Una vez que ya tiene suficiente información sobre el tema inicia el diálogo. Según contó en varias entrevistas, esta técnica hace sentir algo extraños a los interlocutores que no conocen la costumbre, pero a medida que toman confianza comienzan a aceptarla.
Las ventajas de la técnica de Jeff Bezos
Según Bariso, la implementación de esta modalidad tiene varios beneficios, entre ellos:
- Permite equilibrar las ideas
- Evita las reacciones intempestivas, que no suelen llevar a buen puerto
- Posibilita poner en práctica el pensamiento analítico
- Brinda el espacio necesario para elaborar propuestas más profundas
Además, como virtudes más trascendentes, Bariso agrega que permite:
- Equilibrar las emociones
- Favorecer un estado de armonía
- Aumentar la confianza interior
"Cuando usás esta regla, estás recuperando el tiempo que solía desperdiciarse en respuestas sin sentido. Te sorprenderías de cuánto puede lograr el cerebro en esos pocos segundos", agregó el autor.
Más seguidores de esta técnica
Por otra parte, Bezos no es el único que implementa esta opción. Steve Jobs, el creador de Apple, usó esta técnica en 1997 cuando en una conferencia con desarrolladores, alguien del público lo increpó diciéndole: "No sabés lo que estás hablando".
Elon Musk y Steve Jobs utilizan esta misma técnica
Jobs no reaccionó de inmediato. Permaneció sentado en silencio algunos segundos, tomó un poco de agua y después dijo: "Una de las cosas más difíciles cuando estás tratando de lograr un cambio es que, personas como este caballero, tienen razón… en algunas áreas". Luego de eso siguió luego una exposición brillante para explicar su punto.
Otros como Tim Cook, directivo general de Apple que reemplazó a Steve Jobs tras su muerte, también la adopta. En esos instantes, "lo único que se escucha es el envoltorio de las barras de energía que constantemente come", reveló un integrante del equipo.
Algo similar hace Elon Musk, fundador de Tesla, cuando tampoco brinda respuestas instantáneas durante las entrevistas periodísticas. Según parece, la técnica del silencio incómodo parece muy sencilla y sus resultados contundentes, según reveló una nota de Clarín.