¿Por qué la mayoría de la gente acepta, de forma automática, las cookies del banner que se les aparece repentinamente al abrir un sitio web? esa fue la pregunta disparadora sido que se hicieron Rodrigo Irarrazaval y Daniel Fernández en 2020, luego de haber trabajado 6 años en distintos proyectos relacionados a datos personales.
Con esta oportunidad de negocio percibida, ambos decidieron fundar Illow, una startup que ayuda a las empresas a proteger los datos personales de sus usuarios, la cual ya forma parte del portfolio del grupo inversor Newtopia y cuenta con 5.000 clientes en 68 países.
"Notamos el surgimiento de nuevas regulaciones a nivel global, pero las empresas carecían de los conocimientos y tecnologías necesarios para adaptarse de manera ágil", cuentan los emprendedores, en diálogo con iProUP.
"Esto se complica aún más debido a que los sitios web de estas empresas atraen visitantes de diversos países, lo que hace que la adaptación a cada regulación sea un desafío considerable, especialmente en Estados Unidos, donde cada estado implementa sus propias regulaciones", agregan.
''En pocas palabras, Illow es una plataforma que permite a las empresas hacer que sus sitios cumplan con las regulaciones de privacidad mediante una línea de código. Somos la famosa cajita de las cookies. Lo que en el mundo de la privacidad se conoce como una CMP (Consent Management Platform)'', precisa Fernandez, de 33 años, co-fundadory CTO de Illow.
Su modelo de negocio se basa en el SaaS (software como servicio), donde las empresas pagan mensual o anualmente por el uso de su tecnologia, principalmente los anuncios banners de cookies en portales.
"Hay mas de 20 regulaciones a nivel mundial y esto seguira creciendo, es imposible que una empresa se adapte a cada una de manera manual", resaltan desde la startup.
"Es por eso que el banner de cookies de Illow se adapta dinámicamente a múltiples regulaciones e idiomas, mostrando un anuncio específico para cumplir con la regulacion de privacidad respecto a la ubicacion del visitante del sitio y a la vez mostrando el banner automaticamente en el idioma de ese visitante", prosiguen.
Actualmente, la empresa cuenta con oficinas en Buenos Aires, San Pablo y Miami, con sede central en esta última donde, de hecho, realizó el proceso de selección de Endeavor, una organización sin fines de lucro que apoya a emprendedores de altoimpacto del calibre de Marcos Galperin o Martín Migoya.
En materia de regulación, Illow trabajó en un proyecto para la Unión Europea, a través del cual crearon una plataforma que permite a los usuarios del viejo continente guardar sus datos y compartirlos de manera segura y con consentimiento de las personas. Dicho know how les permitió estar un paso adelantado en el mercado de EE.UU y Canadá.
''Europa promulgó, en 2018, su regulación de privacidad de datos. Y allí se respeta arajatabla, principalmente en Inglaterra, Alemania y España'' cuenta Irarrazaval, de 31 años y CEO de illow.
"Luego, California creó su propia normativa de privacidad del consumidor y, ahora, Canadá actualizó la Law 25, una ley que moderniza la legislación de protección de datos personales en ese país. Esos son nuestros principales mercados actualmente", amplío quién también es ingeniero egresado del ITBA.
Esta tendencia, según su pronóstico, no va a tardar en llegar a nuestra región, donde Brasil ya incorporó a su legislación la LGPD, ''basada en la regulación europea''.
Ante la pregunta sobre qué ocurre en Argentina en materia regulatoria, los fundadores de la firma opinan que la situación "avanza mas lento de lo que uno quisiera" y, debido al contexto de cambio de gobierno, esperan "que se dilate aun mas".
Google desempeña un papel fundamental en el ámbito de las cookies en línea, ya que la mayoría de los sitios web utiliza sus soluciones, como Google Analytics y Google Tag Manager, para rastrear el comportamiento del usuario.
Además, dado que alrededor del 63% de la población mundial utiliza su navegador Chrome, su influencia en la recopilación de datos a través de cookies es significativa.
A partir del 16 de enero del 2024, la multinacional estadounidense requerirá a las empresas que publicitan en la Unión Europea y el Reino Unido utilizar banners de cookies certificados por ellos, lo que refuerza la importancia de los estándares de privacidad de Google y marca el inicio de una estandarización global en las reglas de privacidad en publicidad en línea.
Consultados sobre este panorama, desde Illow responden que "seguiran existiendo cookies y otros sistemas de traqueamiento. Las cookies de Google y de terceros son sólo un porcentaje del total que se utiliza en sitios. Lo que cambiará en 2024 es que Google se integrará con distintos banners para garantizar la maxima privacidad a los visitantes de los sitios".
Así, en Europa, el buscador solo dejara hacer anuncios en su plataforma a aquellas empresas que utilicen en sus sitios un banner de cookies certificado por ellos, como por ejemplo, la propia Illow.
En cuanto a los requisitos para ser certificado por Google, indican que es un proceso extenso que implica, en primer lugar, estar certificado por IAB (Interactive Advertizing Bureau), la mayor asociación de marketing en línea a nivel global.
''Con Illow venimos trabajando en esto desde hace años y pudimos generar unproducto que cumpla con estos altos requisitos. Luego de un arduo proceso, logramosser la primera plataforma de consentimiento de cookies de Latam en estar certificadapor IAB y Google'', detallan Irarrazaval y Fernandez.
G2.com es un sitio web que ayuda a las empresas a encontrar el software ideal para sus necesidades. El sitio ofrece reseñas, comparaciones y calificaciones en más de 100.000 productos y plataformas.
Gracias a esto generan un ranking de plataformas por categorías y, en el caso del CMP (Consent Management Platform), Illow está rankeada como la número uno a nivel global.
A modo de conlcusión, desde la startup enfatizaron sus objetivos a corto y mediano plazo: "queremos afianzarnos en EE.UU. y Canadá, donde cada estado esta lanzando nuevas regulaciones de privacidad y tenemos una oportunidad enorme de liderar el mercado".
Mientras que, a largo plazo, su visión es "ser la plataforma que centralize los consentimientos de cualquier empresa y, de esa manera, convertirnos en unos validadores a la hora de que la misma pueda utilizar o no los datos de los usuarios para un fin específico".
Las grandes corporaciones ya están abocadas a reforzar los parámetros de privacidad: Apple requiere un botón de cierre de cuenta para estar en su tienda o las nuevas normas mencionadas que aplicará Google.
A medida que las regulaciones de privacidad evolucionan en todo el mundo, empresas como Illow desempeñan un papel crucial en ayudar a las organizaciones a cumplir con las normativas y protegerlos datos de sus usuarios, allanando el camino hacia un futuro más seguro en línea.