Buena parte del mundo emprendedor considera a Marcos Galperin, el fundador del unicornio Mercado Libre, un foco de inspiración al que se debe observar antes de iniciar el desarrollo de cualquier producto.
En el caso de la startup PerfilesdeAluminio.net la situación es bastante similar. Apenas un anuncio publicado en el gigante regional de comercio electrónico bastó para que sus creadores entendieran que existía un mercado que necesitaba una propuesta superadora y de calidad.
Florencia Allevato tiene 34 años y es Ingeniera Química de la UBA con especialización en aplicaciones tecnológicas de energía nuclear del Instituto Balseiro e investigadora de CONEA. Sin embargo, nunca imaginó que la actualidad la tendría como una emprendedora exitosa, fundadora y CEO de PerfilesdeAluminio.net, un e-commerce de perfiles de aluminio que ya cumple casi tres años y no para de crecer.
"Todo empezó hace dos años atrás con un aviso en Mercado Libre. Un movimiento aleatorio que despertó una reacción insospechada. A partir de dos perfiles de aluminio ofrecidos inicialmente, la demanda del producto creció exponencialmente y dio paso a una idea de negocio", cuenta Allevato.
El gran movimiento de demanda que se produjo confirmó que los consumidores buscaban productos de este tipo y dio origen a una startup enfocada en la venta de perfiles de aluminio a través de internet.
La emprendedora contó que "cuando detectamos el alto interés de los consumidores para la compra de este tipo de productos, confirmamos además que internet era un canal muy potente para este segmento".
"Consideramos que con un ecommerce propio podíamos acompañar la venta con atención y asesoramiento, uno de nuestros grandes diferenciales. Entonces decidimos apostar por un sitio de ecommerce propio", remarcó Florencia.
Perfilesdealuminio.net creció de forma exponencial. De concretar una primera venta fundante de $ 5000 pasó a facturar $ 1 millón por mes apenas cinco o seis meses después de lanzar la plataforma.
Actualmente, al sitio de ecommerce, se le agregó una oficina de atención que ya empezó a quedar "chica".
"Estamos en una crisis de crecimiento. La oficina que tenemos en Villa del Parque rápidamente nos quedó chica, necesitamos más espacio para depósito, estamos planeando una fuerte inversión en ese sentido y estamos avanzando en cuestiones de logística porque la pandemia, además, aceleró nuestro crecimiento con una explosión en las ventas", resaltó.
A partir de ese crecimiento, la compañía estima que su facturación anual superará los $ 85 M en 2021.
"Basta con buscar en Google cualquier producto de perfilería de aluminio y PerfilesDeAluminio.net será una de las primeras empresas en aparecer", resalta la ejecutiva.
El salto en ventas durante la pandemia global de COVID-19 también se explica, entre otros factores, por la capacidad de la startup de intervenir en nichos que venían siendo atendidos por material importado, particularmente de China, tal el caso de los accesorios para las impresoras 3D o los disipadores para aplicaciones Led o térmicos y otros productos que se encuentran disponibles en la tienda online.
Pero el modelo de la empresa no se limita a sustituir importaciones. El plan de expansión de PerfilesDeAluminio.net incluye, además, avanzar en su proceso de internacionalización.
En ese sentido, la visión de la firma es transformarse "ser el mayor proveedor de soluciones en aluminio para toda América Latina".
Ese mismo plan de expansión tendrá otro hito en el transcurso de 2021, cuando la empresa lance una nueva iniciativa en e-commerce con DistribuidoraDeAluminio.net.
Este nuevo proyecto es una plataforma a través de la cual buscarán hacerse fuertes en el segmento mayorista, para compras de grandes volúmenes de perfiles normalizados.
Estos perfiles son aquellos que "a través de diferentes tratamientos, pueden alcanzar una importante diversidad de colores y tonos, que ayudan a su adecuación a los fines estéticos y materiales de los espacios de trabajo".
En la página de PerfilesDeAluminio.net se puede acceder a una amplia gama de productos de perfilería de aluminio para decoración, electrónica, iluminación, carpintería, entre otros.
Sin embargo, además del diferencial en calidad, costos y respaldo que suponen el vínculo estrecho con la provisión de una fábrica nacional de gran trayectoria, la clave de la compañía es la estrategia de interacción con los usuarios, en cuanto a asesoramiento, respuestas rápidas y con soluciones a medida.
En ese sentido, la empresa ofrece asesoramiento personalizado en tiempo real, las 24 horas del día los siete días de la semana, mediante un chat dentro de la página, WhatsApp y otras alternativas.
La startup da soluciones a medida a los distintos tipos de clientes con los que interactúa, se trate de consumidores, emprendedores, constructores, estudios de arquitectura, fábricas e industrias.
"Para nosotros Internet no es un canal más de venta. Somos, en sí, una empresa de internet. Va más allá de contar con una página y publicar en ella nuestra oferta de productos. Es más que postear en instagram o llevar a cabo una estrategia de redes sociales", remarcó la CEO.
Allevato subrayó que "el e-commerce para nosotros parte de concebir una forma particular de relación con los usuarios, con el cliente final, donde la web no es solo un canal o un lugar donde meramente estar sino una propuesta de valor y de solución integral, basada en el servicio".
"Luego de dos años, aún decimos y pensamos que estamos en el comienzo y nos entusiasmamos con el valor que podemos brindar desde Argentina para toda América Latina", concluyó la CEO, que también realizó diferentes trabajos de investigación en la Comisión Nacional de Energía Atómica (CNEA).