Los contenidos que obtienen los mejores resultados y las campañas que conectan de un modo más eficiente y positivo con las audiencias, saben qué quieren los consumidores y se lo ofrecen.
Los datos parten de las conclusiones del Effective Content Strategy Report 2019, elaborado por Warc partiendo de datos estadísticos y de análisis de las mejores campañas del año pero también de lo que ha caracterizado a aquellas que no han llegado a ser las mejores pero que se posicionan cerca.
En general, los analistas de Warc tienen claro que si las marcas y las empresas tienen que generar valor y ofrecer experiencias en sus acciones de publicidad y en sus movimientos de marca, más lo tienen que hacer en el contenido. Resulta crucial que los consumidores conecten con los contenidos y respondan a ellos, para lo que tienen que encajar en esa idea de ofrecer algo importante y algo valioso.
Pero, además de este elemento general a los contenidos, las marcas y las empresas también deben asumir otros ciertos elementos que hacen que los contenidos funcionen y que lleguen a los consumidores.
El contenido tiene que trabajar en el largo plazo y necesita sentar unas bases que se vinculen a ello. Los analistas de Warc tienen claro que para mantener la atención de las audiencias y para conectar con ellas la estrategia tiene que pasar por el largo plazo. Orientar la estrategia de contenidos al largo plazo permite además que estos tengan un eco mayor en las audiencias y que el retorno para la marca sea mayor.
De hecho, los contenidos de marca pueden llegar incluso a ser una herramienta para la auto expresión. No se trata solo de que los jóvenes hagan tiempo para los contenidos de marca sino que además ven esos contenidos como algo que tiene un eco sobre su día a día y sobre su posición en el mundo.
Los propios directivos de marketing lo tienen claro: para estos consumidores es menos lo que el contenido dice de por sí que lo les permite decir sobre ellos mismos. Los contenidos tienen que ver con el mundo en el que se mueven, pero sobre todo con permitirles comprender ese mundo y también con marcar sus posiciones en el mismo.
El contenido que se basa en elementos tangibles del mundo en el que se mueven los consumidores y las compañías tiene un impacto más elevado y conecta mejor con los consumidores. Por ejemplo, abordar los problemas que genera el plástico en el mundo y cómo acabar con ello permitió a una compañía hacer una de las mejores campañas de contenidos del año.
No todo tiene que ser solo sobre lo digital y sobre los formatos de internet, sino que también tiene que abordar las "cosas", lo que rodea e interesa al consumidor, porque esto permitirá crear conversaciones y dotar a los contenidos de valor.