La consultora Knowdital, especializada en transformación y optimización del entorno de trabajo digital, ha presentado la última versión de su metodología "Scope Interaction Mapping" que permite a las organizaciones medir su grado de digitalización de una forma objetiva y cuantificable.
Knowdital publica una guía de uso gratuita en su web, para ayudar a las empresas en los proyectos de transformación digital, que según Forbes, sólo el 30% alcanza sus objetivos.
Qué es el Scope Interaction Mapping
El Scope Interaction Mapping (SIM) es una herramienta que analiza la experiencia digital del empleado. Comparte principios con otras herramientas de las ciencias del diseño como son el el Business Model Canvas, creado por Alexander Osterwalder, o el Customer Journey de Ron Zemke y Chip Bellse.
El SIM sitúa al empleado en el medio y analiza las interacciones digitales que experimenta durante su jornada laboral. Para cada interacción existen diferentes escenarios y cada escenario debe contar con herramientas digitales, que permitan al empleado trabajar de forma óptima y al mismo tiempo tener una experiencia satisfactoria.
Javier Prieto, co-creador de la metodología y fundador de Knowdital: "Visualmente es modelo circular sobre el que se sitúan las interacciones que experimenta un empleado en su trabajo y sirve como base para el análisis y la propuesta de ideas. Cuando en Knowdital iniciamos nuestros primeros proyectos enfocados a mejorar el digital workplace, nos dimos cuenta de que necesitábamos una metodología que permitiera unificar criterios y cuantificar la experiencia digital del empleado".
Dos versiones: gratuita y especializada
Knowdital ha presentado dos versiones del SIM: gratuita y accesible para cualquier organización que quiera utilizarla; o la Quantified SIM, exclusiva para los clientes de Knowdital, más precisa y objetiva en su medición.
La principal ventaja de la metodología SIM es que no mide la digitalización según la tecnología de la organización, sino con la experiencia digital de los empleados. "No somos la típica consultora que busca vender tecnología. Para Knowdital la transformación digital es cultural y empieza por las personas" , explica Prieto.
A día de hoy la metodología ha impulsado la transformación digital de más de 20 organizaciones, se imparte en la Universidad de Alcalá de Henares y en varias escuelas de negocio.
La metodología Scope Interaction Mapping es la utilizada la metodología usada para los sellos The Digital Workplaces, el primer sello que certifica los entornos de trabajo digitales.